Ejecutivo/a Contact Center

Global Consulting SA; Vitacura; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Benefits offered by this job

Buses de acercamiento

Casino de alimentación

Capacitaciones continuas

Job summary

Global Consulting SA busca Ejecutivo/a de Contact Center para clínica del sector oriente de Santiago. La persona seleccionada será responsable de recibir y emitir llamados de pacientes y usuarios, proporcionando una atención oportuna y cordial.

Entre las funciones destacan atender llamadas por chat, mail o teléfono, confirmar horas médicas, registrar solicitudes y entregar información para exámenes y laboratorios.

Qualifications

• Experiencia previa en áreas de salud, banco o retail (1 año mínimo).
• Uso de herramientas Office, nivel usuario-intermedio (Excel).
• Buena capacidad de comunicación y atención al cliente.

Responsibilities

• Atender llamados de pacientes y usuarios por chat, mail o teléfono.
• Confirmar horas médicas de forma oportuna.
• Registrar solicitudes para derivarlas a servicios.
• Entregar información para exámenes y laboratorios.
• Colaborar en la optimización de recursos y cumplir procedimientos de seguridad.

Skills

Office tools

Education

Educación media completa

Tools

Excel

Job description

Importante clínica ubicada en el sector oriente de Santiago está en búsqueda de Ejecutivo/a de Contact Center quien será el responsable de la recepción y emisión de llamados de pacientes y usuarios de la institución.

Funciones principales:

• Se espera que atienda de forma oportuna y eficazmente los llamados recibidos, respondiendo a través de los diferentes canales (chat, mail, teléfono u otros).
• Debe realizar oportunamente la confirmación de horas médicas.
• Registrar solicitudes o requerimientos de los pacientes/clientes para ser derivados a los respectivos servicios.
• Entrega de información relevante para la realización de exámenes de servicios y laboratorios.
• Colaborar en la optimización del recurso humano y material de la unidad e institución y cumplir los procedimientos de seguridad establecidos por la clínica.

Requisitos:

• Buscamos personas con experiencia previa en el área de salud, banco y/o retail, al menos un año.
• Es requisito contar con educación media completa y uso de herramientas Office, nivel usuario-intermedio (Excel principalmente).

Turno: Diurno rotativo (lunes a sabado)

Beneficios: Buses de acercamiento, casino de alimentación, capacitaciones continuas.