Ejecutivo Atención Empresa

BICE VIDA; Santiago; Presencial; CLP 8.000.000 - 12.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BICE VIDA busca incorporar un(a) profesional orientado(a) al servicio al cliente para gestionar la atención de empresas clientes y sus asegurados, brindando asesoría sobre seguros colectivos de Vida, Salud y Dental.

Se valorará experiencia en atención al cliente y capacidad para trabajar de forma cercana con RR. HH y diferentes áreas internas, asegurando una atención oportuna y de calidad.

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Deseable experiencia de 2 años en seguros colectivos, especialmente Salud y Dental, o Isapres.
• Formación técnica, deseablemente en Administración de Empresas.

Responsabilidades

• Atender consultas de los colaboradores de empresas clientes, orientándolos sobre coberturas y beneficios de sus seguros colectivos.
• Gestionar solicitudes de reembolso de gastos médicos y dar seguimiento a rechazos de siniestros.
• Brindar apoyo y asesoría a las áreas de Recursos Humanos de las empresas aseguradas.
• Coordinar y gestionar requerimientos con las distintas áreas internas para entregar soluciones oportunas.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos por la compañía.

Conocimientos

Atención al cliente

Asesoría en seguros

Gestión de reclamos

Comunicación efectiva

Educación

Formación técnica en Administración de Empresas

Descripción del empleo

En BICE VIDA queremos sumar a nuestro equipo a una persona apasionada por el servicio al cliente, que nos ayude a entregar una experiencia de atención cercana, oportuna y de calidad, entregando una excelente experiencia de servicio a nuestros clientes y sus colaboradores.

¿Cuál será tu principal desafío?

Gestionar la atención de empresas clientes y sus asegurados, entregando asesoría y orientación sobre sus seguros colectivos de Vida, Salud y Dental, asegurando una atención oportuna, eficiente y de calidad.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Atender consultas de los colaboradores de empresas clientes, orientándolos sobre las coberturas y beneficios de sus seguros colectivos.
• Gestionar solicitudes de reembolso de gastos médicos y dar seguimiento a rechazos de siniestros.
• Brindar apoyo y asesoría a las áreas de Recursos Humanos de las empresas aseguradas.
• Coordinar y gestionar requerimientos con las distintas áreas internas para entregar soluciones oportunas.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos y plazos establecidos por la compañía.
• Formación técnica, deseablemente en Administración de Empresas.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Deseable experiencia de 2 años en seguros colectivos, especialmente en productos de Salud y Dental, o en Isapres.
• Conocimientos en atención al cliente y disposición para aprender sobre los productos de la compañía.