Ejecutivo atencion clientes / Penco

Mmasesorias; Penco; On-site; CLP 7,108,920 - 8,515,080; Full time

Job summary

Mmasesorias busca Ejecutivo de Atención Clientes en Penco para un importante banco. Se requiere formación técnica de 2 años y experiencia mínima de 1 año en atención bancaria. Las funciones incluyen la gestión de filas, identificación de clientes, y orientación sobre productos y servicios. La remuneración es de $700.000 líquidos mensuales, y la jornada laboral es de lunes a viernes. Ideal para quienes buscan estabilidad y desarrollo en el área financiera.

Qualifications

• Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín).
• Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.
• Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.

Responsibilities

• Recibir y ordenar sala, gestionando filas y prioridades.
• Identificar al cliente y verificar documentación conforme a protocolos.
• Orientar sobre productos/servicios, requisitos y tarifas.

Skills

Atención al cliente

Conocimientos en normativas bancarias

Manejo de CRM

Education

Técnico Financiero o carrera afín

Job description

# Ejecutivo atencion clientes / Penco - BancoPencoIn person700.000 $ (Monthly Liquid)5 PositionsFixed-term contract41 hours per week work shiftPara importante banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes . Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco.Funciones:cumplirá sus labores siguiendo todos los protocolos dispuestos para ello, esto implica efectuar un adecuado examen de la identificación de él o los clientes (Cédula de identidad, biometría), solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción.* Recepción y orden de sala: gestión de filas y prioridades (personas mayores, embarazadas, discapacidad).* Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes.* Orientación sobre productos/servicios, requisitos, tarifas y canales (web/app/ATM/caja vecina).* Pre-chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones.* Ingreso/derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante; seguimiento hasta su cierre.* Apertura y gestión de reclamos/consultas: levantar caso, informar plazos y asegurar respuesta.* Reporte de incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor.* Cierre administrativo diario: traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores.Requisitos:1. Estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín)2. Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.3. Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.**Jornada Laboral:** lunes a jueves, de 08:30 a 17:00 hrs. y viernes de 08:30 a 16:10 hrs**Renta Líquida** $700.000 proporcional a los días trabajadosTe invitamos a postular con nosotros!