Ejecutivo atencion clientes / Punta Arenas

Mmasesorias; Punta Arenas; Presencial; CLP 7.812.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un importante banco en Punta Arenas busca un Ejecutivo de Atención Clientes para ofrecer apoyo empresarial y gestionar documentos y reclamos. Los postulantes deben contar con formación técnica de 2 años y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente bancario. El trabajo implica la verificación de las identidades, la gestión de comunicación de servicios y el cumplimiento de protocolos. Se ofrece una renta líquida de $700.000 mensuales, con jornada laboral de lunes a viernes.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.
• Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.
• Estudios en Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín.

Responsabilidades

• Cumplir labores siguiendo los protocolos dispuestos.
• Gestionar filas y prioridades.
• Verificar documentación conforme a protocolos vigentes.
• Orientar sobre productos/servicios y requisitos.
• Reportar incidentes operativos y observaciones de seguridad.
• Realizar cierre administrativo diario.

Conocimientos

Conocimientos sobre Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques

Atención al cliente presencial

Gestión de filas y prioridades

Educación

Formación Técnica de 2 años

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

# Ejecutivo atencion clientes / Punta Arenas - BancoPunta ArenasIn person700.000 $ (Monthly Liquid)9 PositionsFixed-term contract41 hours per week work shiftPara importante banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes . Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco.Funciones:cumplirá sus labores siguiendo todos los protocolos dispuestos para ello, esto implica efectuar un adecuado examen de la identificación de él o los clientes (Cédula de identidad, biometría), solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción.* Recepción y orden de sala: gestión de filas y prioridades (personas mayores, embarazadas, discapacidad).* Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes.* Orientación sobre productos/servicios, requisitos, tarifas y canales (web/app/ATM/caja vecina).* Pre-chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones.* Ingreso/derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante; seguimiento hasta su cierre.* Apertura y gestión de reclamos/consultas: levantar caso, informar plazos y asegurar respuesta.* Reporte de incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor.* Cierre administrativo diario: traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores.Requisitos:1. Estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín)2. Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.3. Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.**Jornada Laboral:** lunes a jueves, de 08:30 a 17:00 hrs. y viernes de 08:30 a 16:10 hrs**Renta Líquida** $700.000 proporcional a los días trabajadosTe invitamos a postular con nosotros!### Requirements##### StudiesMiddle Education C.H. / Technical### Valued##### Professional experience1 yearEjecutivo atencion clientes / Punta ArenasMM Asesorías