Ejecutivo atencion clientes / Curacavi

Mmasesorias; Chile; On-site; CLP 7,812,000 - 8,146,800; Full time

Job summary

Mmasesorias busca un Ejecutivo de Atención Clientes en Curacaví para un importante banco. El rol implica atención al cliente presencial, verificación de identidad y gestión de reclamos.

Se requieren estudios técnicos de 2 años, conocimientos de la ley bancaria, y al menos 1 año de experiencia en atención al cliente bancario. Ofrecemos un contrato fijo con una renta líquida mensual de $730.000.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.
• Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.
• Orientación al cliente y habilidades interpersonales.

Responsibilities

• Gestión de atención a clientes en persona.
• Manejo de documentación y verificación de identidad.
• Apertura y gestión de reclamos/consultas.

Skills

Atención al cliente

Conocimientos de productos bancarios

Manejo de CRM

Education

Formación Técnica de 2 años

Job description

# Ejecutivo atencion clientes / Curacavi - BancoCuracavíIn person700.000 $ to 730.000 $ (Monthly Liquid)9 PositionsFixed-term contract41 hours per week work shiftPara importante banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes . Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco.Funciones:cumplirá sus labores siguiendo todos los protocolos dispuestos para ello, esto implica efectuar un adecuado examen de la identificación de él o los clientes (Cédula de identidad, biometría), solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción.* Recepción y orden de sala: gestión de filas y prioridades (personas mayores, embarazadas, discapacidad).* Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes.* Orientación sobre productos/servicios, requisitos, tarifas y canales (web/app/ATM/caja vecina).* Pre-chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones.* Ingreso/derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante; seguimiento hasta su cierre.* Apertura y gestión de reclamos/consultas: levantar caso, informar plazos y asegurar respuesta.* Reporte de incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor.* Cierre administrativo diario: traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores.Requisitos:1. Estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín)2. Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.3. Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.**Jornada Laboral:** lunes a jueves, de 08:30 a 17:00 hrs. y viernes de 08:30 a 16:10 hrs**Renta Líquida** $730.000Te invitamos a postular con nosotros!