Ejecutivo/a Integral - Quilicura (CÓDIGO s2654)

Bci; Santiago; Hybrid; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca Ejecutivo Integral para impulsar ventas de productos y servicios de banca para personas, asesorando al cliente en canales digitales y de autoatención, y velando por una experiencia de servicio de alta calidad.

Deberá habilitar ventas digitales, educar al cliente en contratación de productos y asesorar según necesidades, derivando a áreas especializadas cuando sea necesario. Se valorará experiencia comercial y conocimiento de regulaciones.

Qualifications

• Al menos 1 año de experiencia en un área comercial con gestión de cartera.
• Conocimiento de productos financieros para segmento personas.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.

Responsibilities

• Ejecutar habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Derivar hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención.
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (créditos, cuentas, hipoteca).
• Titularización en carrera afín al área financiera.
• Mantenerse actualizado en normativa interna y externas.

Skills

Canales digitales

Asesoría de ventas

Atención al cliente

Tools

Google Workspace

Microsoft Office

Job description

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).
• Titularión en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.