Ejecutivo/a Integral - World Trade Center

Banco de Crédito e Inversiones; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Computrabajo busca un Ejecutivo Integral para ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios de banca para personas. Deberás asesorar al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, buscando una experiencia de servicio memorable y el cumplimiento de resultados comerciales.

En este rol participarás en la habilitación comercial de clientes por canal digital, educar digitalmente al cliente en su contratación de productos, asesorar sobre productos

Qualifications

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión de cartera y atención al cliente.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros del segmento personas.
• Manejo intermedio de Google y Office.

Responsibilities

• Ejecutar acciones comerciales para vender productos y servicios de banca para personas.
• Asesorar al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención.
• Derivar a áreas especialistas y canales de atención cuando sea necesario.
• Gestionar campañas para la venta de productos financieros como créditos y cuentas.
• Contribuir a resultados comerciales y a una experiencia de servicio memorable.

Skills

Gestión de cartera

Atención al cliente

Canales digitales

Productos financieros

Education

Título en área financiera

Job description

La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario)
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios)

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulación en carrera afín al área financiera
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office