Ejecutivo(a) de Servicio Logístico – Crecimiento Tech

LYD Cargo

Santiago

Sur place

CLP 13 392 000 - 20 088 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

LYD Cargo, empresa especializada en transporte terrestre de contenedores y soluciones logísticas, busca incorporar un Ejecutivo(a) Customer Service Logístico para fortalecer el equipo. Se requiere proactividad, organización y orientación al cliente en un entorno logístico dinámico.

El rol implica gestionar comunicaciones con clientes, coordinar transportes y colaborar con Operaciones para programar y ejecutar servicios, además de realizar seguimiento y mejoras continuas a la calidad del servicio.

Qualifications

Experiencia en atención al cliente, bookings u operaciones logísticas.
Conocimientos de transporte terrestre, idealmente contenedores FCL.
Manejo de Excel y plataformas de gestión.

Responsabilités

Administrar y mantener comunicación activa con la cartera de clientes asignada.
Gestionar solicitudes de transporte, bookings y proyecciones de carga.
Coordinar con Operaciones la programación y ejecución de servicios.
Realizar seguimiento de servicios, anticipar contingencias y gestionar soluciones.
Mantener actualizada la información operacional en sistemas.
Gestionar requerimientos, reclamos y oportunidades de mejora del servicio.
Monitorear indicadores de cumplimiento y calidad de atención.