Especialista en Servicio al Cliente Logístico

Confidencial

Pudahuel

On-site

CLP 7,812,000 - 10,044,000

Full time

12 days ago

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Job summary

Confidencial busca un Ejecutivo/a de Customer Service – Área Logística para atender y apoyar a clientes en recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una experiencia de servicio de excelencia. Desarrollarás gestión de información operacional y coordinación con áreas internas para cumplir servicios pactados.

El rol requiere técnico en logística y al menos 1 año de experiencia en entornos logísticos, con manejo básico de Office.

Qualifications

Técnico de Nivel Superior en Logística o carrera afín.
Experiencia mínima de 1 año en cargos administrativos en empresas logísticas.
Manejo básico de Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint y Excel).

Responsibilities

Atender y dar seguimiento a las solicitudes de clientes, coordinando requerimientos y notificando oportunamente a las áreas involucradas.
Gestionar prealertas, servicios especiales, avisos de retiro de carga y otras solicitudes operacionales.
Elaborar informes y administrar documentación relacionada con procesos logísticos y de carga.
Enviar, recibir y verificar documentación a través de distintos canales de comunicación.
Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión de la compañía.
Coordinar con equipos operacionales para asegurar el cumplimiento de los servicios comprometidos.
Monitorear el estado de las operaciones y entregar información oportuna a los clientes.
Gestionar consultas, incidencias y requerimientos vía correo electrónico y telefónica.