Ejecutivo/a de Retención - Seguros de Vida (Home Office)

Banco Falabella; Santiago; Remote; CLP 8,000,000 - 14,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Descuentos en productos

Subsidio educativo

Job summary

Banco Falabella busca Ejecutivo/a de Retención de Clientes para Seguros de Vida, orientado a mantener a los clientes y proponer soluciones adecuadas. El rol combina atención cercana, asesoramiento en coberturas y gestión de cambios de producto.

Trabajarás atendiendo vía voz y, cuando corresponda, desde home office, manteniendo indicadores de desempeño y participando en capacitaciones para fortalecer tus habilidades comerciales y de servicio.

Qualifications

• Experiencia en ventas o retención de Seguros
• Experiencia en Call Center
• Alta motivación y capacidad de adaptación
• Ser persuasivo y comercial

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes, entregando una experiencia cercana y de calidad.
• Identificar sus necesidades y gestionar alternativas que permitan favorecer su permanencia y satisfacción.
• Orientar sobre coberturas y asistencias de seguros de vida, ofreciendo soluciones acordes a cada situación.
• Gestionar cambios de producto cuando sea necesario, realizando seguimiento hasta concretar la nueva contratación.
• Monitorear tus indicadores de gestión y participar activamente en instancias de capacitación para fortalecer tus conocimientos y habilidades.
• Atención vía voz en la comodidad de home office

Skills

Ventas

Retención de Seguros

Call Center

Motivación

Persuasivo

Job description

Banco Falabella busca Ejecutivo/a de Retención de Clientes para Seguros de Vida, orientado a mantener a los clientes y proponer soluciones adecuadas. El rol combina atención cercana, asesoramiento en coberturas y gestión de cambios de producto.

Trabajarás atendiendo vía voz y, cuando corresponda, desde home office, manteniendo indicadores de desempeño y participando en capacitaciones para fortalecer tus habilidades comerciales y de servicio.