Ejecutivo/a de Retención de Seguros - Vida

Compañía de Seguros de Vida Cámara SA; Santiago; In loco; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Compañía de Seguros de Vida Cámara SA en Santiago busca un Ejecutivo/a de Retención en Vida para gestionar intenciones de baja de seguros individuales, analizando el motivo de cancelación y destacando el valor de nuestro producto para convertir la posible pérdida en oportunidad de retener al cliente.

Trabajarás de forma colaborativa con Ventas, Servicio al Cliente y Liquidación para obtener un diagnóstico 360º del cliente, registrar las causas en el CRM y proponer estrategias de propuesta de

Competenze

• Experiencia en retención de clientes o ventas en seguros (preferente).
• Habilidades de escucha activa y manejo de objeciones.
• Capacidad para trabajar en equipo y analizar motivos de cancelación.

Mansioni

• Gestionar intenciones de baja de seguros individuales a través de canales de atención.
• Cargar y categorizar en el CRM las causales de desvinculación para optimizar estrategias.
• Colaborar con Ventas, Servicio al Cliente y Liquidación para un diagnóstico 360º del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de SLA en la resolución de tickets y lograr objetivos de retención.

Descrizione del lavoro

Compañía de Seguros de Vida Cámara SA en Santiago busca un Ejecutivo/a de Retención en Vida para gestionar intenciones de baja de seguros individuales, analizando el motivo de cancelación y destacando el valor de nuestro producto para convertir la posible pérdida en oportunidad de retener al cliente.

Trabajarás de forma colaborativa con Ventas, Servicio al Cliente y Liquidación para obtener un diagnóstico 360º del cliente, registrar las causas en el CRM y proponer estrategias de propuesta de