Ejecutivo/A Retención, Ft, Seguro Vida Call Center Reemplazo

Banco Falabella; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 11,160,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Descuentos en productos

Subsidio educativo

Job summary

Banco Falabella busca un Ejecutivo/a de Retención de Clientes – Seguros de Vida para un reemplazo pre y post natal. Atenderás y asesorarás a clientes, identificando necesidades y proponiendo soluciones de cobertura acordes a cada situación.

Debes tener experiencia en ventas o retención de seguros y en call center, siendo una persona persuasiva, proactiva y orientada al cliente. Beneficios incluyen seguro médico y subsidios educativos.

Qualifications

• Experiencia en ventas o retención de seguros.
• Experiencia en call center o atención al cliente.
• Alta motivación y capacidad de adaptación.
• Ser persuasivo y comercial.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes, entregando una experiencia cercana y de calidad.
• Identificar sus necesidades y gestionar alternativas para su permanencia y satisfacción.
• Orientar sobre coberturas y asistencias de seguros de vida, ofreciendo soluciones acordes a cada situación.
• Gestionar cambios de producto cuando sea necesario, realizando seguimiento hasta la contratación.
• Monitorear indicadores de gestión y participar en instancias de capacitación para fortalecer tus habilidades.

Skills

Ventas

Retención de seguros

Call center

Tools

CRM

Job description

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Su principal objetivo es asesorar y retener a los clientes que deseen renunciar a sus productos de Seguros Falabella Corredores,

Funciones Del Cargo

Ejecutivo/a de Retención de Clientes – Seguros de Vida | Reemplazo Pre y Post Natal

¿Qué harás en este rol?

Atender y asesorar a clientes, entregando una experiencia cercana y de calidad.

Identificar sus necesidades y gestionar alternativas que permitan favorecer su permanencia y satisfacción.

Orientar sobre coberturas y asistencias de seguros de vida, ofreciendo soluciones acordes a cada situación.

Gestionar cambios de producto cuando sea necesario, realizando seguimiento hasta concretar la nueva contratación.

Monitorear tus indicadores de gestión y participar activamente en instancias de capacitación para fortalecer tus conocimientos y habilidades.

Requisitos

• Experiencia en ventas o retención de Seguros
• Experiencia en Call Center
• Alta motivación y capacidad de adaptación
• Ser persuasivo y comercial

Beneficios

Condiciones oferta:

• Seguro médico
• Descuentos en productos
• Subsidio educativo

Descripción Proceso De Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.