Ejecutivo/a Retención Clientes, FT, Seguros Automotriz

Banco Falabella; Santiago; On-site; CLP 4,464,000 - 7,812,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Descuentos en productos

Subsidio educativo

Job summary

Banco Falabella te invita a unirte a su equipo de Seguros Falabella Corredores, cuyo objetivo es asesorar y retener a los clientes que desean renunciar a sus productos.

Buscamos experiencia en ventas o retención de seguros y en call center, alta motivación y capacidad de adaptación, además de ser persuasivo y comercial.

Ofrecemos seguro médico, descuentos en productos y subsidio educativo. El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento.

Qualifications

• Experiencia en ventas o retención de seguros.
• Experiencia en Call Center.
• Alta motivación y capacidad de adaptación.
• Ser persuasivo y comercial.

Responsibilities

• Atender y asesorar a clientes siguiendo pautas de calidad.
• Retener clientes mediante asesoramiento en coberturas y/o asistencias de los seguros contratados.
• Generar cambio de producto cuando no sea posible retener con la misma póliza; hacer seguimiento hasta la nueva venta.
• Gestionar los KPIs establecidos para el cumplimiento de su función y solicitar capacitaciones necesarias.
• Cumplir con la malla formativa asignada y su autodesarrollo.

Skills

Ventas

Call Center

Persuasión

Adaptabilidad

Job description

Descripci\u00f3n Empresa Somos m\u00e1s de 88 mil personas que cada d\u00eda trabajamos por el firme Prop\u00f3sito - Simplificar y Disfrutar m\u00e1s la Vida. Estamos presentes en 9 pa\u00edses y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de estas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sue\u00f1os que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misi\u00f3n Del Cargo

Su principal objetivo es asesorar y retener a los clientes que deseen renunciar a sus productos de Seguros Falabella Corredores.

Funciones Del Cargo

Debe atender y asesorar a sus clientes siguiendo las pautas de calidad establecidas, logrando una experiencia positiva en cada contacto. Ademas, debe retener a los clientes, mediante el asesoramiento en las coberturas y/o asistencias de los seguros contratados. Generar cambio de producto cuando no sea posible retener con la misma p\u00f3liza, haciendo el seguimiento hasta lograr la nueva venta. Debe autogestionar los kpis que se establecen para el cumplimiento de su funcion, solicitando las capacitaciones adicionales que sean necesarias para avanzar en su desarrollo. Es responsable de su autodesarrollo, para lo cual debe cumplir con la malla formativa que se le asigne.

Requisitos

• Experiencia en ventas o retención de Seguros
• Experiencia en Call Center
• Alta motivaci\u00f3n y capacidad de adaptaci\u00f3n
• Ser persuasivo y comercial

Beneficios

Condiciones oferta:

• Seguro m\u00e9dico
• Descuentos en productos
• Subsidio educativo

Descripci\u00f3n Proceso De Selecci\u00f3n

El proceso de selecci\u00f3n se realiza a trav\u00e9s de Aira - plataforma de reclutamiento dise\u00f1ado para mejorar tu experiencia de postulaci\u00f3n.