Ejecutivo(a) de Coordinación de Servicios - Huechuraba

Los Parques; Santiago; Presencial; CLP 10 044 000 - 13 392 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Parque del Recuerdo, ubicado en Huechuraba, Santiago, busca un/a Ejecutivo(a) de Coordinación de Servicios para acompañar a los clientes durante las etapas de habilitación de servicios, gestionando documentación, reservas y coordinación interna.

Será responsable de asegurar una experiencia cercana, oportuna y de excelencia, manteniendo contacto con áreas involucradas y realizando trámites administrativos para el proceso.

Qualificações

• Se requiere enseñanza media completa; se valora formación técnica.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Manejo básico de computación e herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Contactar a clientes a partir de la información de ventas recibida.
• Gestionar el ingreso y actualización de información en los sistemas correspondientes.
• Coordinar reservas de velatorio y agendamientos de cinerario.
• Completar y gestionar la documentación requerida para la prestación de los servicios.
• Coordinación de firma de documentación necesaria por parte del cliente.
• Realizar trámites y gestiones administrativas asociadas al proceso.
• Completar y enviar los controles y checklists operacionales correspondientes.
• Mantener una coordinación permanente con las distintas áreas involucradas, con foco en asegurar una atención oportuna y una experiencia de servicio de excelencia.

Conhecimentos

Atención al cliente

Manejo de computador

Comunicación efectiva

Formação académica

Enseñanza media completa

Descrição da oferta de emprego

Nuestra empresa Parque del Recuerdo, que cuenta con 1.500 empleados, y uno de los mejores lugares para trabajar de acuerdo con el ranking Great Place to Work, certificada como \"Empresa B\", y preocupada por la diversidad e inclusión de sus colaboradores, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo(a) de Coordinación de Servicios - Huechuraba, quien será responsable de acompañar a nuestros clientes durante las distintas etapas asociadas a la coordinación y habilitación de sus servicios, gestionando documentación, reservas, agendamientos y coordinaciones internas, con foco en entregar una experiencia cercana, oportuna y de excelencia.

Principales Funciones:

• Contactar a clientes a partir de la información de ventas recibida.
• Gestionar el ingreso y actualización de información en los sistemas correspondientes.
• Coordinar reservas de velatorio y agendamientos de cinerario.
• Completar y gestionar la documentación requerida para la prestación de los servicios.
• Coordinar la firma de documentación necesaria por parte del cliente.
• Realizar trámites y gestiones administrativas asociadas al proceso.
• Completar y enviar los controles y checklists operacionales correspondientes.
• Mantener una coordinación permanente con las distintas áreas involucradas, con foco en asegurar una atención oportuna y una experiencia de servicio de excelencia.

Requisitos:

• Enseñanza media completa. Deseable contar con estudios técnicos.
• Mínimo 2 años de experiencia laboral, idealmente en áreas de atención al cliente.
• Manejo de computador nivel usuario.