Coordinador/a de Servicios y Atención al Cliente

Los Parques; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Parque del Recuerdo, ubicado en Huechuraba, Santiago, busca un/a Ejecutivo(a) de Coordinación de Servicios para acompañar a los clientes durante las etapas de habilitación de servicios, gestionando documentación, reservas y coordinación interna.

Será responsable de asegurar una experiencia cercana, oportuna y de excelencia, manteniendo contacto con áreas involucradas y realizando trámites administrativos para el proceso.

Qualifications

• Se requiere enseñanza media completa; se valora formación técnica.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente.
• Manejo básico de computación e herramientas ofimáticas.

Responsibilities

• Contactar a clientes a partir de la información de ventas recibida.
• Gestionar el ingreso y actualización de información en los sistemas correspondientes.
• Coordinar reservas de velatorio y agendamientos de cinerario.
• Completar y gestionar la documentación requerida para la prestación de los servicios.
• Coordinación de firma de documentación necesaria por parte del cliente.
• Realizar trámites y gestiones administrativas asociadas al proceso.
• Completar y enviar los controles y checklists operacionales correspondientes.
• Mantener una coordinación permanente con las distintas áreas involucradas, con foco en asegurar una atención oportuna y una experiencia de servicio de excelencia.

Skills

Atención al cliente

Manejo de computador

Comunicación efectiva

Education

Enseñanza media completa

Job description

Parque del Recuerdo, ubicado en Huechuraba, Santiago, busca un/a Ejecutivo(a) de Coordinación de Servicios para acompañar a los clientes durante las etapas de habilitación de servicios, gestionando documentación, reservas y coordinación interna.

Será responsable de asegurar una experiencia cercana, oportuna y de excelencia, manteniendo contacto con áreas involucradas y realizando trámites administrativos para el proceso.