Ejecutivo (a) de Convenios y Atención Clientes

Universidad San Sebastián; Concepcion; On-site; CLP 6,696,000 - 8,928,000; Full time

Job summary

La Universidad San Sebastián busca una persona para atender a usuarios en las sedes, brindando información y facilitando el uso de los servicios del Centro de Salud USS.

La función implica venta y facturación, control de ingresos, apoyo administrativo y cumplimiento de normas de almacenamiento de fichas clínicas. Se valora experiencia y orientación al servicio.

Qualifications

• Formación académica de Técnico Avanzado en administración, contabilidad o atención al cliente.
• Experiencia laboral de 1 a 2 años.

Responsibilities

• Atender a usuarios en recepción de las sedes del CSUSS.
• Ejecutar venta y facturación (boletas) de las atenciones, con orden administrativo y control de ventas.
• Preparar cuadratura y rendición de ingresos del Centro de Salud USS y registrar atenciones para informes financieros.
• Recibir la recaudación y emitir documentos fiscales, verificando pagos y validez.
• Proporcionar información sobre procesos y servicios, orientando a usuarios, estudiantes y docentes.
• Colaborar en la organización de agendas y garantizar disponibilidad de recursos para las agendas programadas.
• Resguardar fichas clínicas conforme a la Ley N° 20.584 y normativa de almacenamiento.
• Desarrollar labores de apoyo administrativo (laboratorios externos, requerimientos de estudiantes/profesores).
• Apoyar la gestión de convenios existentes entre el centro de salud y otras organizaciones.
• Recepcionar consultas, sugerencias y solicitudes, promoviendo la trazabilidad y mejora continua del centro.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Trabajo en equipo

Education

Técnico Avanzado

Job description

Propósito del Cargo:

Realizar la atención de nuestros clientes en el área de recepción de las diferentes sedes de los CSUSS, siendo responsables del primer contacto que inici

Principales Funciones:

1.- Realiza la atención directa de los usuarios cumpliendo con los valores descritos por la institución.

2.- Ejecutar el proceso de venta y facturación (boletas) de las atenciones en el CSUSS de la Sede. Lograr el ordenamiento administrativo, control de venta y facturación (Boletas) de las atenciones realizadas en el Centro de Salud USS de acuerdo a la oferta disponible.

3.- Preparar cuadratura y rendición de los ingresos del Centro de Salud USS. Mantener el registro de las atenciones realizadas en el Centro de Salud, para facilitar la confección de informes, reportes financieros, de acuerdo a los lineamientos Institucionales.

4.- Recepcionar la recaudación del Centro de Salud USS, verificando la conformidad y validez de los documentos y medios de pago. Generar la cancelación de la obligación fiscal en caja, emitiendo el documento asociado al proceso que da origen a la prestación del servicio por parte del Centro de Salud USS.

5.- Apoyar la entrega de información relativa al proceso de atención y servicios que se entregan en el Centro de Salud a los usuarios, estudiantes y docentes. Orientar a las personas, mediante información clara que permita articular de buena manera el uso de los diferentes servicios existentes en el Centro de Salud, haciendo foco en la calidad de servicio.

6.- Colaborar en la organización las agendas de las áreas clínico-administrativas, para los diferentes servicios y actividades que se desarrollan en el Centro de Salud USS. Garantizar la disponibilidad de recursos (sala, profesionales, box de atención, entre otros), para el cumplimiento de las agendas programadas en los distintos sistemas de articulación de horas.

7.- Resguardar el manejo de las fichas clínicas de acuerdo con la ley N° 20.584, que regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención de salud en el Centro de Salud USS. Cumplir con la normativa de almacenamiento, registro y manejo, cautelando la reserva de la información contenida en la ficha clínica y de acuerdo al sistema de foliado del Centro de Salud USS.

8.- Desarrollar labores de apoyo administrativo que se requieran tales como: gestión de laboratorios dentales externos, atención a requerimientos de los estudiantes y profesores, participar en las actividades de difusión de los CSUSS, entre otras. Apoyar el logro de objetivos Institucionales.

9.- Apoyar la gestión de convenios existentes entre el centro de salud y otras organizaciones.

10.- Recepcionar las consultas, sugerencias, felicitaciones y solicitudes que realicen nuestros clientes internos y externos, apoyando la trazabilidad de estos requerimientos. Avanzar hacia la mejora continua del centro de salud.

Perfil y Dimensiones:

Formación Académica: Técnico Avanzado completo. (administración, contabilidad, atención al cliente).

Experiencia Laboral: 1 a 2 años.