Ejecutivo/a de Contact Center - Presencial

Empresa de tecnología e información; Concepcion; Presencial; CLP 5.022.000 - 7.254.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Giftcards

Bonos por matrimonio

Seguro de salud

Pausas activas

Portal de beneficios

Caja de Compensación Los Héroes

Eventos corporativos

Descripción de la vacante

Empresa de tecnología e información busca profesionales para atención al cliente en formato presencial en Concepción. Se valorará experiencia en call center y habilidades comunicativas para resolver reclamos con empatía.

Se trabajará en jornada presencial de 42 horas semanales, turnos rotativos dentro del horario y beneficios como seguro de salud y bonos. Se requieren al menos 2 años de estudios y experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

Formación

• Se requiere mínima 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o en contact center.
• Se valorará experiencia en empresas sanitarias o de servicios básicos.
• Conocimiento de Word y Excel y habilidad para usar software.

Responsabilidades

• Atender llamadas y/o visitas presenciales con empatía.
• Resolver reclamos y temas complejos con buen trato.
• Mantener registros y manejar herramientas informáticas.

Conocimientos

Empatía

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Paciencia

Educación

Nivel técnico o carrera universitaria (completa o incompleta, con al menos 2 años cursados)

Herramientas

Microsoft Word

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Empresa de tecnología e información busca profesionales para atención al cliente en formato presencial en Concepción. Se valorará experiencia en call center y habilidades comunicativas para resolver reclamos con empatía.

Se trabajará en jornada presencial de 42 horas semanales, turnos rotativos dentro del horario y beneficios como seguro de salud y bonos. Se requieren al menos 2 años de estudios y experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.