Ejecutivo de Centro de Contacto – Turno Nocturno
Empresa de tecnología e información
Transforma esta oferta en una entrevista — un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Empresa de tecnología e información busca incorporar profesionales orientados al servicio para atención y gestión de requerimientos telefónicos de alto impacto. Modalidad presencial en Angol, Concepción, con jornada de 42 horas semanales y turnos nocturnos rotativos.
Requiere formación técnico superior o carrera universitaria, mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y manejo de Word/Excel. Se valorará experiencia en servicios básicos o sanitarios y habilidades de empatía y resolución
Formación
- Técnico superior o carrera universitaria completa o con al menos 2 años cursados.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial o en Contact Center.
- Deseable experiencia en servicios básicos o sanitarias.
- Manejo de Word y Excel; agilidad en herramientas informáticas.
- Competencias: tolerancia a la frustración, excelente trato interpersonal, empatía y orientación a la resolución de reclamos.
Responsabilidades
- Atender y gestionar requerimientos telefónicos de alto impacto.
- Brindar soluciones y escalar cuando corresponda.
- Colaborar con el equipo para resolver reclamos y temas complejos.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Empresa de tecnología e información busca incorporar profesionales orientados al servicio para atención y gestión de requerimientos telefónicos de alto impacto. Modalidad presencial en Angol, Concepción, con jornada de 42 horas semanales y turnos nocturnos rotativos.
Requiere formación técnico superior o carrera universitaria, mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y manejo de Word/Excel. Se valorará experiencia en servicios básicos o sanitarios y habilidades de empatía y resolución
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