Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Soporte Digital) – Turnos Rotativos

Comercializadora Service Chile Limitada; Vitacura; On-site; CLP 4,464,000 - 7,254,000; Full time

Job summary

Comercializadora Service Chile Limitada busca Ejecutivos/as de Atención al Cliente para brindar soporte digital a usuarios a través de nuestro sitio web.

Se requiere disponibilidad para turnos rotativos, que pueden incluir horarios nocturnos, fines de semana y días festivos. Se valorará experiencia en atención al cliente y manejo de plantillas.

Se ofrece estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o en roles de Backoffice.
• Capacidad para seguir procedimientos y utilizar plantillas de manera rigurosa.
• Buena comprensión lectora y habilidades de comunicación escrita.
• Manejo de herramientas ofimáticas como Excel y Word a nivel usuario.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y nocturnos.
• Para personas extranjeras, se requiere contar con cédula de identidad vigente o en trámite oficial.

Responsibilities

• Atender consultas de usuarios mediante el sitio web, utilizando plantillas y formatos preestablecidos.
• Gestionar solicitudes internas y realizar el seguimiento de transferencias bancarias.
• Asegurar la correcta entrega de turnos y el cumplimiento de los protocolos establecidos.

Skills

Comunicación escrita

Atención al cliente

Trabajo bajo presión

Tools

Excel

Word

Job description

Ejecutivo/a de Atención al Cliente (Soporte Digital)

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención al Cliente para brindar soporte digital a usuarios a través de nuestro sitio web. Se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, los cuales pueden incluir horarios nocturnos, fines de semana y días festivos.

Responsabilidades Principales

• Atender consultas de usuarios mediante el sitio web, utilizando plantillas y formatos preestablecidos.


• Gestionar solicitudes internas y realizar el seguimiento de transferencias bancarias.


• Asegurar la correcta entrega de turnos y el cumplimiento de los protocolos establecidos.

Requisitos del Puesto

• Experiencia previa en atención al cliente o en roles de Backoffice.


• Capacidad demostrada para seguir procedimientos y utilizar plantillas de manera rigurosa.


• Buena comprensión lectora y habilidades de comunicación escrita.


• Manejo de herramientas ofimáticas como Excel y Word a nivel usuario.


• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y nocturnos.


• Para personas extranjeras, se requiere contar con cédula de identidad vigente o en trámite oficial.