Ejecutivo(A) De Atención Al Cliente – Lunes A Viernes

Computer Generated Solutions Chiles.A.; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 7.812.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación permanente

Excelente ambiente de trabajo

Descripción de la vacante

Computer Generated Solutions Chiles.A. busca ampliar su equipo de atención al cliente en Santiago. El rol implica brindar soporte a clientes a través de diversos canales, resolver consultas y entregar información clara sobre productos y servicios.

Se requiere enseñanza media completa, habilidades de comunicación y orientación al cliente. Ofrecemos estabilidad laboral, capacitación permanente y buen ambiente de trabajo, con desarrollo profesional dentro de la organización.

Formación

• Se necesita Enseñanza Media completa.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente o contact center.
• Manejo computacional a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsabilidades

• Brindar atención, orientación y soporte a clientes a través de distintos canales de contacto.
• Resolver consultas, requerimientos y solicitudes de manera eficiente, cordial y oportuna.
• Entregar información clara y precisa respecto de productos, servicios y procedimientos.
• Registrar y documentar las gestiones realizadas en los sistemas internos de la empresa.
• Realizar seguimiento a los casos cuando corresponda, asegurando una adecuada experiencia para el cliente.
• Cumplir con los protocolos, procedimientos y estándares de calidad de la empresa y sus clientes.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de gestión, productividad y satisfacción de usuarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Manejo de herramientas informáticas

Educación

Enseñanza Media Completa

Descripción del empleo

Jornada de Trabajo

• Lunes a viernes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos comprendidos entre las 08:00 y las 21:00 horas.
• Modalidad y horario específicos sujetos a las necesidades operativas de cada servicio.

Principales Funciones

• Brindar atención, orientación y soporte a clientes a través de distintos canales de contacto.
• Resolver consultas, requerimientos y solicitudes de manera eficiente, cordial y oportuna.
• Entregar información clara y precisa respecto de productos, servicios y procedimientos.
• Registrar y documentar las gestiones realizadas en los sistemas internos de la compañía.
• Realizar seguimiento a los casos cuando corresponda, asegurando una adecuada experiencia para el cliente.
• Cumplir con los protocolos, procedimientos y estándares de calidad establecidos por la empresa y sus clientes.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de gestión, productividad y satisfacción de usuarios.

Requisitos

• Enseñanza Media Completa.
• Deseable experiencia previa en atención al cliente, contact center o cargos similares.
• Manejo computacional a nivel usuario.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a distintos entornos operativos.
• Disponibilidad para desempeñarse en la jornada indicada.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporarte a una empresa consolidada y con presencia internacional.
• Estabilidad laboral y oportunidades de continuidad según desempeño y necesidades del servicio.
• Capacitación permanente para potenciar tus conocimientos y habilidades.
• Excelente ambiente de trabajo y acompañamiento durante tu proceso de integración.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la organización.
• Participación en diversos proyectos y servicios de atención al cliente.