Ejecutiva de Ventas y Servicio Part Time

Transvip SPA; Antofagasta; On-site; CLP 8,928,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

TRANSVIP, reconocida empresa de transportes, busca una Ejecutiva de Aeropuerto para la operación en Antofagasta. Su objetivo es maximizar la captación de pasajeros mediante ventas presenciales, atención multilingüe y técnicas persuasivas para incrementar ventas y fidelizar clientes.

Se requerirá experiencia en ventas, manejo de caja y residencia en Antofagasta. Se valorarán habilidades en inglés y/o portugués, capacidad de atención al cliente y reportes de captación para mejorar indicadores de

Qualifications

• Experiencia en el área de ventas.
• Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente)
• Manejo de Inglés y/o Portugués (no excluyente)
• Contar con residencia en Antofagasta.

Responsibilities

• Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
• Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
• Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
• Acompañar al pasajero en la toma de decisiones, resolviendo dudas y asegurando una experiencia de compra fluida.
• Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno y beneficios.
• Generar reportes de captación y venta para evaluar fidelización y recurrencia.

Skills

Ventas

Cierre de cajas

Ventas presenciales

Atención multilingüe

Job description

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Aeropuerto para nuestro operación en el aeropuerto de Antofagasta.

Objetivo del cargo: Maximizar la captación directa de pasajeros, mediante estrategias de venta presencial, atención multilingüe, técnicas persuasivas y adaptativas, con el objetivo de incrementar las ventas de la sucursal, mejorar la experiencia al cliente y asegurar la fidelización mediante la promoción de servicios con retorno.

Funciones:

• Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
• Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
• Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
• Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas de manera efectiva, asegurar la satisfacción del cliente mediante una experiencia de compra fluida y orientada al confort.
• Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno, argumentar beneficios (disponibilidad garantizada, ahorro.)
• Generar reportes de captación y venta que permitan evaluar indicadores de fidelización y recurrencia.

Requisitos:

• Experiencia en el área de ventas.
• Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente)
• Manejo de Ingles y/o Portugués (no excluyente)
• Contar con residencia en Antofagasta.