Captador/a

Transvip SPA; Antofagasta; Presencial; CLP 10 044 000 - 14 508 000; Tempo integral

Resumo da oferta

TransVIP SPA en Antofagasta busca una Ejecutiva de Aeropuerto para maximizar la captación de pasajeros y mejorar la experiencia de compra en sala de llegadas y hall. La candidata gestionará ventas directas, brindará atención multilingüe y explicará opciones de transporte, horarios y métodos de pago, buscando fidelizar a los pasajeros y promover reservas con retorno.

Se valora experiencia en ventas, manejo de caja y residencia en Antofagasta; se trabajará en un entorno dinámico del aeropuerto,

Qualificações

• Experiencia en ventas.
• Manejo de caja (opcional).
• Idiomas: inglés y/o portugués.
• Residencia en Antofagasta.

Responsabilidades

• Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
• Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
• Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto verbal.
• Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
• Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas y buscando satisfacción mediante una experiencia de compra fluida.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y promover reservas con retorno.
• Generar reportes de captación y venta para evaluar fidelización y recurrencia.

Conhecimentos

Ventas

Idiomas

Descrição da oferta de emprego

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Aeropuerto para nuestro operación en el aeropuerto de Antofagasta.

Objetivo del cargo: Maximizar la captación directa de pasajeros, mediante estrategias de venta presencial, atención multilingüe, técnicas persuasivas y adaptativas, con el objetivo de incrementar las ventas de la sucursal, mejorar la experiencia al cliente y asegurar la fidelización mediante la promoción de servicios con retorno.

Funciones:

• Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
• Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
• Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
• Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas de manera efectiva, asegurar la satisfacción del cliente mediante una experiencia de compra fluida y orientada al confort.
• Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno, argumentar beneficios (disponibilidad garantizada, ahorro.)
• Generar reportes de captación y venta que permitan evaluar indicadores de fidelización y recurrencia.

Requisitos:

• Experiencia en el área de ventas.
• Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente)
• Manejo de Ingles y/o Portugués (no excluyente)
• Contar con residencia en Antofagasta.