Lider de servicio al pasajero

Acciona Airport Services Chile Spa; Pudahuel; On-site; BRL 25,266 - 37,899; Part time

Benefits offered by this job

Movilización desde y hacia el trabajo.

Job summary

Acciona Airport Services Chile Spa busca un/a Líder de Servicio al Pasajero para el Aeropuerto de Santiago. Este profesional será responsable de atender a los clientes en procesos de Check In y Embarque, asegurando la satisfacción del usuario y cumpliendo con altos estándares de calidad y seguridad.

El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente y un nivel avanzado de inglés, tanto hablado como escrito. Se ofrecen turnos rotativos y la posibilidad de realizar horas extras.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente (deseable).
• Inglés avanzado (hablado y escrito).
• Experiencia en el manejo de procesos de Check In y Embarque.

Responsibilities

• Recibir y atender a los clientes según estándares de calidad y seguridad.
• Cumplir con los procedimientos durante Check In, Embarque y Desembarque.
• Resolver contingencias para garantizar la satisfacción del cliente.

Skills

Atención al cliente

Inglés avanzado

Experiencia en aeropuertos

Job description

ACCIONA Airport Services se encuentra en la búsqueda de un/a Líder de Servicio al Pasajero, con nivel avanzado de inglés, para integrarse al equipo del área de Pasajes en su operación ubicada en el Aeropuerto de Santiago (Pudahuel), dentro de la unidad de Servicios.

Funciones

Encargado de Recibir y Atender a los clientes según estándares de calidad y seguridad, en los procesos de Check In, Embarque y Desembarque, cumpliendo procedimientos y resolviendo contingencias, para dar cumplimiento oportuno al itinerario de los vuelos y promover una percepción de satisfacción en los clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (deseable).
• Experiencia trabajando en Aeropuerto (deseable).
• Experiencia en atención al pasajero (aeropuertos).
• Ingles avanzado (hablado y escrito).

Horarios

• 20 hrs semanales con posibilidad de efectuar horas extras.
• Turnos rotativos (mañana tarde y noche).

Movilización

• Para turnos desde las 21:00 hrs, hasta las 8:00 am, te vamos a buscar y a dejar a la puerta de tu casa en van de acercamiento.