Asistente de Transporte

Transvip SPA; Antofagasta; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

TransVIP, reconocida empresa de transporte en Antofagasta, busca un Asistente de Transporte para garantizar la mejor experiencia de servicio a pasajeros y clientes corporativos, asegurando la correcta asignación y control de servicios de zarpe. La persona seleccionada liderará y supervisará al equipo de proveedores, velando por el uso adecuado del uniforme y el cumplimiento de los protocolos.

Se requiere experiencia en logística y transporte, residencia en Antofagasta, disponibilidad para turnos

Qualifications

• Experiencia comprobable en logística y transporte.
• Habilidades de liderazgo y resolución de conflictos.
• Orientación al cliente y capacidad de trabajar bajo presión.

Responsibilities

• Elaborar reportes de cierre de turno, cumpliendo lineamientos operativos.
• Coordinar entrega y asignación de pasajeros a proveedores según zona designada.
• Supervisar aplicación de protocolos de servicio a pasajeros.
• Verificar uso correcto del uniforme por proveedores.
• Gestionar y resolver conflictos con pasajeros y proveedores.
• Dar respuesta oportuna a contingencias operativas.
• Proponer mejoras para optimizar operación y experiencia del servicio.

Skills

Liderazgo

Coordinación operativa

Resolución de conflictos

Enfoque al cliente

Logística

Job description

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Transporte (Antofagasta).

Objetivo del cargo: Garantizar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes, tanto particulares como corporativos, asegurando la correcta asignación y control de todos los servicios de zarpe. La persona seleccionada deberá liderar y supervisar al equipo de proveedores, velando por el uso adecuado del uniforme y el cumplimiento de los protocolos de servicio según los estándares de la compañía.

Funciones:

• Elaborar reportes de cierre de turno, dando cumplimiento a los lineamientos operativos de la sucursal.
• Coordinar la entrega y asignación de pasajeros a los proveedores, de acuerdo con la zona designada.
• Supervisar la correcta aplicación de los protocolos de servicio hacia los pasajeros.
• Verificar el uso adecuado del uniforme por parte de los proveedores.
• Gestionar y resolver situaciones de conflicto que se presenten con los pasajeros.
• Gestionar y resolver situaciones de conflicto que se presenten con los proveedores.
• Dar respuesta oportuna a contingencias operativas que puedan afectar la operación en el aeropuerto.
• Proponer mejoras continuas orientadas a optimizar la operación y la experiencia del servicio.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en el área de logística y transporte (idealmente en coordinación operativa).
• Residencia en Antofagasta.
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche).
• Habilidades de liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente.
• Capacidad de trabajo bajo presión y en equipo.