Ejecutiva de Servicio al Cliente - Llamadas, Flexible 4x1

Principal

Santiago

Híbrido

CLP 6.696.000 - 10.044.000

Jornada completa

Hace 12 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexibilidad laboral

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Principal está buscando una Ejecutiva de Servicio al Cliente para atender consultas de clientes en atención presencial, telefónica y por correo, asegurando un servicio de excelencia dentro de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.

La posición requiere experiencia de al menos 3 años en Call Center y conocimientos de Excel intermedio, con modalidad de trabajo híbrida 4x1 y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno financiero con más de 140 años en la industria.

Formación

Profesionales de Ingeniería en Administración, Técnico en Administración o afín.
Experiencia de al menos 3 años en Servicio al cliente (Call Center).
Conocimiento en Excel nivel intermedio.

Responsabilidades

Atender las consultas o solicitudes de los clientes recibidas presenciales, vía telefónica, por mail o por carta, según el protocolo de atención establecido.
Dar respuesta a consultas de los organismos reguladores, en coordinación con áreas como el área legal y dentro de los plazos establecidos.
Ingresar todas las atenciones realizadas a clientes u organismos externos al sistema Humano 2.
Cumplir con la producción mensual exigida.
Recibir, registrar y dar curso a la documentación en las áreas correspondientes.