Ejecutiva de Encuestas de Satisfacción — Banca (Híbrido)

MD Soluciones; Santiago; Híbrido; CLP 5.580.000 - 7.812.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MD Soluciones busca un profesional para recibir llamadas de clientes de un importante Banco y realizar encuestas de satisfacción. Se requiere experiencia mínima de 2 a 3 años en atención al cliente, preferentemente en call center, así como habilidades de comunicación destacadas y manejo básico de Excel.

Los postulantes deben estar disponibles para trabajar en modalidad híbrida y con disponibilidad inmediata.

Formación

• Experiencia mínima de 2 a 3 años en funciones de atención al cliente, deseable en encuestas de satisfacción al cliente.
• Experiencia laboral en call center.
• Experiencia laboral mínimo 1 año en cargos de seguros y/o siniestros asociados a los seguros.

Responsabilidades

• Recibir las llamadas de los clientes de un importante Banco.
• Indagar a través de una breve encuesta su grado de satisfacción con el servicio recibido.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación verbal y escrita

Empatía

Manejo de computador y sistemas

Manejo básico de Excel

Descripción del empleo

MD Soluciones busca un profesional para recibir llamadas de clientes de un importante Banco y realizar encuestas de satisfacción. Se requiere experiencia mínima de 2 a 3 años en atención al cliente, preferentemente en call center, así como habilidades de comunicación destacadas y manejo básico de Excel.

Los postulantes deben estar disponibles para trabajar en modalidad híbrida y con disponibilidad inmediata.