Ejecutivo de Servicio al Cliente - Flexible y Híbrido 4x1
Principal Chile
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Principal Chile busca una Ejecutiva de Servicio al Cliente para atender consultas de clientes y organismos, manteniendo estándares de calidad y tiempos de respuesta. La posición es híbrida con modalidad 4x1 y ofrece desarrollo profesional dentro de una empresa con más de 140 años en la industria financiera.
Se valorará experiencia en Call Center y manejo de Excel; formación en Ingeniería o Técnico en Administración.
Formación
- Experiencia de al menos 3 años en Servicio al Cliente Call Center.
- Conocimiento en Excel nivel intermedio.
- Formación en Ingeniería o Técnico en Administración.
Responsabilidades
- Atender las consultas o solicitudes de los clientes recibidas presenciales, vía telefónica, por mail o por carta, según el protocolo de atención establecido.
- Dar respuesta a consultas de los organismos reguladores, en coordinación con las demás áreas como con el área legal y dentro de los plazos establecidos.
- Ingresar todas las atenciones realizadas a clientes u organismos externos al sistema Humano 2
- Cumplir con la producción mensual exigida.
- Recibir, registrar y dar curso a la documentación en las áreas correspondientes.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Principal Chile busca una Ejecutiva de Servicio al Cliente para atender consultas de clientes y organismos, manteniendo estándares de calidad y tiempos de respuesta. La posición es híbrida con modalidad 4x1 y ofrece desarrollo profesional dentro de una empresa con más de 140 años en la industria financiera.
Se valorará experiencia en Call Center y manejo de Excel; formación en Ingeniería o Técnico en Administración.
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