Ejecutiva de Servicio al Cliente: Experiencia Premium

Maihue Chile; Santiago; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Maihue Chile busca una Ejecutiva de Servicio al Cliente para entregar atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos, asegurando una experiencia acorde con los estándares de la empresa. Serás responsable de gestionar solicitudes a través de correo, chat y teléfono, procesar servicios como cortes, retiros de equipos y facturación, y elaborar contratos de servicio.

La posición es presencial en Las Condes, requiere formación técnica y al menos dos años de experiencia, y

Qualifications

• Formación Técnica de Nivel Medio o Superior.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Las Condes.
• Disponibilidad para trabajar al menos un sábado al mes.

Responsibilities

• Atender clientes internos y externos dentro de los plazos establecidos por la empresa.
• Gestionar, procesar y dar seguimiento a solicitudes por correo, chat y llamadas.
• Administrar servicios como cortes, retiros de equipos y facturación.
• Elaborar contratos de servicio y gestionar requerimientos comerciales y administrativos.
• Coordinar incidencias técnicas y apoyar al equipo de técnicos en terreno.
• Agendar visitas técnicas para la resolución de incidencias.

Skills

Atención al cliente

Gestión administrativa

Postventa y facturación

Education

Formación Técnica de Nivel Medio o Superior

Tools

Excel

Job description

Maihue Chile busca una Ejecutiva de Servicio al Cliente para entregar atención oportuna y de calidad a clientes internos y externos, asegurando una experiencia acorde con los estándares de la empresa. Serás responsable de gestionar solicitudes a través de correo, chat y teléfono, procesar servicios como cortes, retiros de equipos y facturación, y elaborar contratos de servicio.

La posición es presencial en Las Condes, requiere formación técnica y al menos dos años de experiencia, y