Ejecutivo/a atención al cliente

Maihue Purificadores de Agua; Santiago; On-site; CLP 13,392,000 - 17,856,000; Full time

Benefits offered by this job

Entrega de Almuerzo

Tarde libre el día de tu cumpleaños

Seguro Oncológico

Seguros complementarios (Vida, Salud y

y Dental)

Job summary

Maihue Purificadores de Agua busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para entregar una atención cercana, eficiente y de alto nivel a clientes internos y externos en Las Condes. Se valorará experiencia en facturación y gestión administrativa, con manejo intermedio de Excel y disponibilidad para trabajar presencialmente, incluyendo un sábado al mes.

La posición es de 40 horas semanales, con enfoque en entregar soluciones rápidas y mantener la calidad de servicio que caracteriza a Maihue.

Qualifications

• Formación técnica de nivel medio o superior.
• Experiencia mínima de 2 años en atención/gestión al cliente o soporte.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar presencial en Las Condes.
• Disposición para trabajar al menos un sábado al mes.

Responsibilities

• Atender clientes internos y externos dentro de los plazos definidos.
• Gestionar, procesar y dar seguimiento a solicitudes por correo, chat y llamadas.
• Administrar solicitudes relacionadas con servicios, facturación y retiros de equipos.
• Coordinar visitas técnicas y apoyar al equipo de técnicos en terreno.
• Elaborar contratos de servicio y gestionar requerimientos comerciales y administrativos.

Skills

Atención al cliente

Gestión administrativa

Facturación

Excel intermedio

Education

Técnico de Nivel Medio o Superior

Tools

Excel

Job description

¡Súmate a Maihue y sé parte de una experiencia premium en servicio al cliente!

¿Te motiva trabajar en una empresa líder en el mercado de agua premium y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la calidad de servicio? En Maihue estamos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente para integrarse a nuestro equipo y aportar con una atención cercana, eficiente y de alto nivel.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de entregar una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes internos y externos, asegurando una gestión eficiente de sus requerimientos y una experiencia alineada con los estándares Maihue.

Principales funciones:

• Atender clientes internos y externos dentro de los plazos definidos por la empresa.
• Gestionar, procesar y dar seguimiento a solicitudes de clientes de manera presencial y a través de distintos canales (correo electrónico, chat y llamadas telefónicas).
• Administrar solicitudes relacionadas con servicios: cortes, retiros de equipos y facturación.
• Elaborar contratos de servicio y gestionar requerimientos comerciales y administrativos.
• Coordinar y gestionar incidencias técnicas, brindando apoyo al equipo de técnicos en terreno.
• Agendar y organizar visitas técnicas para la resolución de incidencias.

Requisitos:

• Formación Técnica de Nivel Medio o Superior.
• Al menos 2 años de experiencia en funciones similares (facturación, gestión administrativa, postventa, atención y/o servicio al cliente, recepción).
• Manejo de Excel nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Las Condes.
• Disponibilidad para trabajar al menos un sábado al mes.

Jornada laboral de 40hrs semanales

Beneficios:

• Entrega de Almuerzo
• Tarde libre el día de tu cumpleaños
• Seguro Oncológico
• Seguros complementarios (Vida, Salud y Dental) ¡y más!

Si buscas estabilidad y ser parte de una empresa en constante crecimiento que valora el compromiso y la excelencia en el servicio, ¡esta oportunidad es para ti!