Digital Platform Analyst - Drive Productivity & UX

Jobtailor; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 35.712.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca gestionar y optimizar sus plataformas digitales comerciales, actuando como puente entre áreas de negocio y TI para asegurar una implementación efectiva.

El rol implica gestionar incidentes sobre Salesforce y Azure, levantar requerimientos y acompañar proyectos de mejora de procesos y experiencia de usuario. Se requiere experiencia de 2 a 4 años, inglés avanzado y dominio de Office, con foco en la generación de valor para el negocio.

Formación

• Requiere licenciatura en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Civil Informática o afín.
• Experiencia deseable de 2 a 4 años en puestos similares.
• Inglés avanzado y dominio de Office.
• Conocimiento de Salesforce, Azure, Power BI, SAP y Looker Studio.

Responsabilidades

• Actuar como enlace entre áreas comerciales, TI y proveedores para implementar y evolucionar plataformas digitales comerciales.
• Gestionar incidentes, requerimientos y tickets relacionados con Salesforce, Azure y otras plataformas, respetando SLAs.
• Levantar y priorizar requerimientos funcionales y de negocio para iniciativas de mejora y proyectos tecnológicos.
• Participar en proyectos de implementación, actualización e integración de soluciones digitales, coordinando equipos.
• Analizar procesos comerciales para proponer soluciones que incrementen productividad, UX y ventas.
• Dar seguimiento end-to-end a iniciativas, comunicando avances a stakeholders.
• Monitorear desempeño y adopción de plataformas con KPIs de negocio para identificar optimización.
• Mantener relación cercana con usuarios y proveedores para priorizar necesidades y entregar valor.

Conocimientos

Analytical skills

Stakeholder management

Communication

Inglés avanzado

Educación

Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería Civil Informática

Herramientas

Salesforce

Azure

Power BI

SAP

Looker Studio

Office

Descripción del empleo

Jobtailor busca gestionar y optimizar sus plataformas digitales comerciales, actuando como puente entre áreas de negocio y TI para asegurar una implementación efectiva.

El rol implica gestionar incidentes sobre Salesforce y Azure, levantar requerimientos y acompañar proyectos de mejora de procesos y experiencia de usuario. Se requiere experiencia de 2 a 4 años, inglés avanzado y dominio de Office, con foco en la generación de valor para el negocio.