Coordinador de Servicio Técnico - Operaciones y SLA

ATCOM Chile; Providencia; Vor Ort; CLP 5.473.868 - 6.556.611; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Bono de cumplimiento hasta $140.000 líquidos

Horario de trabajo de lunes a viernes

Zusammenfassung

Una empresa de servicios técnicos en Santiago busca un coordinador para asegurar el funcionamiento eficiente de la operación técnica. El candidato ideal gestionará solicitudes en CRM, atenderá a clientes por varias vías y supervisará tareas de técnicos. Se requiere título en áreas como Control de Gestión o Logística y puede incluir a recién egresados. El contrato es inicial por plazo fijo y contempla beneficios como un salario líquido de 539.000 con bono adicional.

Qualifikationen

• Título en Control de Gestión, Logística, Administración, Ingeniería o carreras afines (recientemente egresados son bienvenidos).
• Conocimientos en CRM, DataScope u Odoo.
• Experiencia en coordinación operativa o logística.

Aufgaben

• Gestionar solicitudes en CRM, asegurando actualización y cumplimiento de SLA.
• Atender clientes vía teléfono, correo y WhatsApp corporativo.
• Generar y asignar tareas a técnicos mediante DataScope.
• Dar seguimiento activo a tickets hasta su cierre exitoso.
• Gestionar envíos, devoluciones y documentación mediante plataforma de proveedor logístico.

Kenntnisse

Conocimiento en CRM

Uso de DataScope

Uso de Odoo

Coordinación operativa

Logística

Ausbildung

Control de Gestión, Logística, Administración, Ingeniería o carreras afines

Jobbeschreibung

Una empresa de servicios técnicos en Santiago busca un coordinador para asegurar el funcionamiento eficiente de la operación técnica. El candidato ideal gestionará solicitudes en CRM, atenderá a clientes por varias vías y supervisará tareas de técnicos. Se requiere título en áreas como Control de Gestión o Logística y puede incluir a recién egresados. El contrato es inicial por plazo fijo y contempla beneficios como un salario líquido de 539.000 con bono adicional.