Coordinador/a de Servicio Técnico – Gestión de Técnicos

Burô Temps; Renca; On-site; CLP 14,000,000 - 24,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Bonos por objetivos y capacitación

Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidá

Casino para comer

Bonos de vacaciones y escolaridad

Job summary

Burô Temps busca un Coordinador/a de Servicio Técnico para coordinar requerimientos de mantenimiento y reparación en la Región Metropolitana, organizando recursos técnicos y dando seguimiento hasta el cierre.

Las funciones incluyen programar visitas, gestionar órdenes de servicio y mantener informados a los clientes sobre plazos, avances y posibles retrasos. Se valora experiencia en servicio técnico e ERP, con presencia en terreno en Renca.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en funciones administrativas o de coordinación, idealmente en servicio técnico, maquinaria o posventa industrial.
• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Maquinaria, Mecánica, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Experiencia en atención de clientes y coordinación de servicios en entornos demandantes.
• Manejo de Microsoft Office intermedio y ERP a nivel usuario.
• Deseable manejo de sistemas de planificación y control de servicios.

Responsibilities

• Recibir, registrar y priorizar solicitudes de mantención, reparación y fallas.
• Programar visitas y coordinar las agendas y rutas de aproximadamente 6 a 7 técnicos en terreno.
• Mantener informados a los clientes sobre programación, avances, eventuales retrasos y cierre de los trabajos.
• Realizar seguimiento a órdenes de servicio y gestionar soluciones frente a contingencias.
• Coordenar disponibilidad y despacho de repuestos, apoyo técnico y proveedores externos.
• Revisar órdenes de trabajo y presupuestos, entregando antecedentes para facturación.
• Elaborar reportes de mantenciones y estado de las solicitudes.
• Mantener coordinación con taller, terreno, logística, repuestos y otras áreas de soporte.

Skills

Coordinación de servicios

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Planificación de rutas

Education

Universitaria / IP / CFT

Tools

ERP

Microsoft Office

Job description

Burô Temps busca un Coordinador/a de Servicio Técnico para coordinar requerimientos de mantenimiento y reparación en la Región Metropolitana, organizando recursos técnicos y dando seguimiento hasta el cierre.

Las funciones incluyen programar visitas, gestionar órdenes de servicio y mantener informados a los clientes sobre plazos, avances y posibles retrasos. Se valora experiencia en servicio técnico e ERP, con presencia en terreno en Renca.