Coordinador de Servicio Técnico - Renca

Burô Temps; Renca; Presencial; CLP 14.000.000 - 24.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro complementario de salud

Bonos por objetivos y capacitación

Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidá

Casino para comer

Bonos de vacaciones y escolaridad

Descripción de la vacante

Burô Temps busca un Coordinador/a de Servicio Técnico para coordinar requerimientos de mantenimiento y reparación en la Región Metropolitana, organizando recursos técnicos y dando seguimiento hasta el cierre.

Las funciones incluyen programar visitas, gestionar órdenes de servicio y mantener informados a los clientes sobre plazos, avances y posibles retrasos. Se valora experiencia en servicio técnico e ERP, con presencia en terreno en Renca.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en funciones administrativas o de coordinación, idealmente en servicio técnico, maquinaria o posventa industrial.
• Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Maquinaria, Mecánica, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Experiencia en atención de clientes y coordinación de servicios en entornos demandantes.
• Manejo de Microsoft Office intermedio y ERP a nivel usuario.
• Deseable manejo de sistemas de planificación y control de servicios.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y priorizar solicitudes de mantención, reparación y fallas.
• Programar visitas y coordinar las agendas y rutas de aproximadamente 6 a 7 técnicos en terreno.
• Mantener informados a los clientes sobre programación, avances, eventuales retrasos y cierre de los trabajos.
• Realizar seguimiento a órdenes de servicio y gestionar soluciones frente a contingencias.
• Coordenar disponibilidad y despacho de repuestos, apoyo técnico y proveedores externos.
• Revisar órdenes de trabajo y presupuestos, entregando antecedentes para facturación.
• Elaborar reportes de mantenciones y estado de las solicitudes.
• Mantener coordinación con taller, terreno, logística, repuestos y otras áreas de soporte.

Conocimientos

Coordinación de servicios

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Planificación de rutas

Educación

Universitaria / IP / CFT

Herramientas

ERP

Microsoft Office

Descripción del empleo

En HR Burô buscamos un/a Coordinador/a de Servicio Técnico, para una empresa dedicada a la comercialización y arriendo de grúas horquilla y equipos de manipulación de materiales.

Si te interesa la planificación de servicios, la atención de clientes y la resolución de contingencias operacionales, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu desafío?

Coordinar los requerimientos de mantenimiento y reparación de clientes de la Región Metropolitana, organizando los recursos técnicos y realizando seguimiento desde la solicitud hasta el cierre del servicio.

Principales funciones:

• Recibir, registrar y priorizar solicitudes de mantención, reparación y fallas.
• Programar visitas y coordinar las agendas y rutas de aproximadamente 6 a 7 técnicos en terreno.
• Mantener informados a los clientes sobre programación, avances, eventuales retrasos y cierre de los trabajos.
• Realizar seguimiento a órdenes de servicio y gestionar soluciones frente a contingencias.
• Coordinar disponibilidad y despacho de repuestos, apoyo técnico y proveedores externos.
• Revisar órdenes de trabajo y presupuestos, entregando antecedentes para facturación.
• Elaborar reportes de mantenciones y estado de las solicitudes.
• Mantener coordinación con taller, terreno, logística, repuestos y otras áreas de soporte.

¿Qué buscamos?

• Deseable experiencia de al menos 3 años en funciones administrativas o de coordinación, idealmente en servicio técnico, maquinaria o posventa industrial.
• Deseable formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Maquinaria, Mecánica, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Experiencia en atención de clientes y coordinación de servicios en entornos demandantes.
• Afinidad con mantenimiento industrial, repuestos y gestión de órdenes de trabajo.
• Manejo de Microsoft Office intermedio y ERP a nivel usuario.
• Deseable manejo de sistemas de planificación y control de servicios.
• Capacidad de organización, sentido de urgencia, comunicación efectiva y resolución de problemas.

No es excluyente contar con conocimientos especializados en mecánica. Se valorará tu capacidad para coordinar recursos y entregar una atención oportuna a los clientes.

Condiciones y beneficios:

• Trabajo 100% presencial en Renca.
• Jornada de lunes a viernes.
• Posibilidad de participar voluntariamente en turnos de emergencia fuera de horario, con bonificación adicional.
• Seguro complementario de salud.
• Bonos de vacaciones y escolaridad.
• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.
• Bonos por objetivos y capacitación interna.
• Casino disponible para consumir alimentos propios.

En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.

Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

3 años de experiencia

Licencias de conducir: B

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist