Jefe Técnico de Servicio y Postventa | Liderazgo en Campo

Grupo Tawa; Santiago; Sur place; CLP 42 000 000 - 60 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vehículo de empresa asignado

Seguro complementario de salud

Almuerzo

Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidá

Résumé du poste

Grupo Tawa busca un/a Jefe Técnico de Servicio y Postventa para liderar el equipo en terreno y asegurar la continuidad operativa de equipos industriales en Chile. La posición coordina servicios, mantenimiento, gestión de garantías y reclamos, y colabora con áreas comerciales y logística para atención integral a clientes.

Se valora experiencia en servicio técnico, manejo de inventarios y CRM/ERP, con disponibilidad para viajar dentro de la Región Metropolitana.

Qualifications

• Formación técnica requerida en ejecución/ingeniería.
• Experiencia en liderazgo de equipos en terreno y mantenimiento.
• Conocimientos en CRM y/o ERP, y Excel avanzado.
• Inglés lectura de documentación técnica.

Responsabilités

• Liderar, coordinar y gestionar al equipo técnico en terreno, asegurando la calidad y continuidad del servicio.
• Supervisar servicios de mantenimiento y cumplimiento de contratos, gestionando garantías y reclamos técnicos.
• Participar en resolución de contingencias técnicas en terreno y remoto.
• Gestionar inventario de repuestos y equipos, coordinando logística y abastecimiento.
• Apoyar desarrollo de negocio de postventa y venta de repuestos, servicios y contratos.
• Apoyar al área comercial en demostraciones técnicas y puesta en marcha.
• Coordinar capacitación de operadores y técnicos.
• Realizar seguimiento a indicadores operacionales y de servicio.

Connaissances

Liderazgo

Gestión de equipos en terreno

Excel intermedio-avanzado

Inglés técnico

Lectura de manuales técnicos

Formation

Ingeniero/a de Ejecución

Técnico/a Universitario/a

Profesional en Electromecánica

Electricidad

Mecánica

Industrial

carreras afines de base técnica

Outils

CRM

ERP

Excel

Description du poste

Grupo Tawa busca un/a Jefe Técnico de Servicio y Postventa para liderar el equipo en terreno y asegurar la continuidad operativa de equipos industriales en Chile. La posición coordina servicios, mantenimiento, gestión de garantías y reclamos, y colabora con áreas comerciales y logística para atención integral a clientes.

Se valora experiencia en servicio técnico, manejo de inventarios y CRM/ERP, con disponibilidad para viajar dentro de la Región Metropolitana.