Control Tower Dispatcher: Optimiza Rutas y Entregas

Transvip SPA; Santiago; Presencial; CLP 12 000 000 - 22 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Transvip SPA, empresa de transporte con más de 20 años de experiencia, busca un Control Tower Dispatcher para garantizar la fluidez operativa desde la confirmación de compra digital hasta la entrega al cliente final.

Se requiere experiencia en supervisión de despachos, planificación de rutas y gestión de personal operativo, con dominio de Office 365 y herramientas de monitoreo; se valorará enfoque en KPIs y mejora continua para optimizar tiempos y calidad del servicio.

Qualificações

• Educación: Técnico superior o profesional en Logística, Operaciones o Administración.
• Experiencia: 2 años en supervisión de despachos, centros de distribución o gestión de pedidos e-commerce.
• Habilidades técnicas: Manejo de Excel (Office 365) y software de monitoreo/ruteo.

Responsabilidades

• Orquestar el despacho: dirigir el flujo de preparación de pedidos y validar salidas según calidad y horarios.
• Optimizar la logística: diseñar planes de ruta que minimicen tiempos de tránsito.
• Liderar el capital humano: programar y supervisar personal operativo y plantillas.
• Monitorear indicadores (KPIs): auditar tiempos de entrega y tomar acciones correctivas.
• Resolver contingencias: gestionar incidencias y asegurar experiencia de compra positiva.
• Administrar tecnología: operar sistemas de seguimiento de flota y herramientas de análisis.

Conhecimentos

Logística urbana

Planificación estratégica

Gestión de flotas

Office 365

Monitoreo KPIs

Atención al cliente

Formação académica

Técnico superior en Logística

Ferramentas

Excel Office 365

Monitoreo/ruteo software

Descrição da oferta de emprego

Transvip SPA, empresa de transporte con más de 20 años de experiencia, busca un Control Tower Dispatcher para garantizar la fluidez operativa desde la confirmación de compra digital hasta la entrega al cliente final.

Se requiere experiencia en supervisión de despachos, planificación de rutas y gestión de personal operativo, con dominio de Office 365 y herramientas de monitoreo; se valorará enfoque en KPIs y mejora continua para optimizar tiempos y calidad del servicio.