Supervisor/a Torre de Control - Centro de Distribución

Turboshop; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Turboshop busca un coordinador(a) de operaciones para liderar el turno en su centro de distribución. El rol implica gestionar recepción, picking, packing y despacho, asegurando entregas a tiempo y optimizando recursos.

Se requiere título técnico en logística, 2+ años de experiencia en bodegas y manejo de WMS, con habilidades en Excel. Se valora capacidad para decisiones rápidas y comunicación efectiva con el equipo.

Qualifications

• Título técnico en Logística o carreras afines (requisito excluyente).
• 2 o más años de experiencia en bodegas o centros de distribución (requisito).
• Experiencia a cargo de equipos operativos (deseable).
• Manejo de sistemas de bodega (WMS) y lectores de código de barras.
• Excel nivel intermedio y lectura de indicadores operacionales.

Responsibilities

• Coordinar la operación general del turno: recepción, picking, packing y despacho.
• Revisar al inicio del turno el tablero de tiempos, alertas y bitácora.
• Confirmar dotación disponible contra carga de pedidos y reasignar personal.
• Hacer seguimiento en vivo de pedidos en riesgo de atraso.
• Resolver casos escalados y rebalancear el equipo entre estaciones.
• Cerrar el turno revisando indicadores y dejando la bitácora.

Skills

Liderazgo en terreno

Toma de decisiones bajo presión

Orden y seguimiento

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Gestión de equipos

Education

Título técnico en Logística

Tools

WMS

Lectores de código de barras

Excel

Job description

TurboShop es una plataforma B2B que conecta talleres y automotoras con una red de más de 120 proveedores de repuestos, y les entrega la pieza que necesitan en su taller en menos de 90 minutos. Hoy atendemos a más de 100 talleres de la Región Metropolitana y trabajamos con más de 50 marcas de vehículos.

¿Qué harás?

• Coordinar la operación general del turno: recepción, picking, packing y despacho.
• Revisar al inicio del turno el tablero de tiempos, las alertas abiertas y la bitácora del turno anterior.
• Confirmar la dotación disponible contra la carga de pedidos esperada; reasignar personal o pedir refuerzo ante ausencias.
• Hacer seguimiento en vivo de los pedidos en riesgo de atraso e intervenir antes de que se incumpla el plazo.
• Resolver los casos escalados que el sistema no resuelve solo: faltantes sin sustituto, discrepancias de alto valor, conflictos en pasillo.
• Rebalancear al equipo entre estaciones según la carga real.
• Cerrar el turno: revisar indicadores (picking dentro de 10 minutos, entregas completas y a tiempo, excepciones abiertas), dejar bitácora y confirmar que no queden tareas sin asignar.

Requisitos

• Título técnico en Logística o carreras afines (Técnico en Logística, Administración Logística, Ingeniería en Logística u otra similar). Requisito excluyente.
• 2 o más años de experiencia en bodegas o centros de distribución. Requisito excluyente.
• Experiencia a cargo de equipos operativos (deseable).
• Manejo de sistemas de bodega (WMS) y lectores de código de barras.
• Excel nivel intermedio y lectura de indicadores operacionales.

Buscamos a alguien con

• Liderazgo en terreno y manejo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones bajo presión de tiempo.
• Orden y foco en el seguimiento.
• Comunicación clara con el equipo operativo y con la jefatura.
• Orientación a resultados y al cumplimiento de plazos.

Herramientas de trabajo

Tablero WMS en tiempo real, módulo de excepciones y alertas, radio o app de comunicación con el equipo.