Asistente Técnico Automotriz – Soporte Postventa & Mejora

inchcape; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un/a Asistente Técnico/a para la operación Subaru, brindando soporte técnico a la red de servicios autorizados y gestionando hallazgos hacia fábrica para mejora continua.

Requisitos: ingeniero/a o técnico/a en mecánica automotriz, inglés intermedio, Excel intermedio. Lugar de trabajo Las Condes, horario de lunes a jueves 08:00-17:45 y viernes 08:00-13:00. Se ofrece desarrollo profesional y entorno colaborativo.

Formación

• Formación como Ingeniero/a o Técnico/a en Mecánica Automotriz, o en una carrera afín.
• Inglés nivel intermedio.
• Excel nivel intermedio.
• Capacidad para analizar y resolver problemas, identificando oportunidades y proponiendo mejoras.

Responsabilidades

• Entregar soporte técnico a la red de servicios autorizados ante problemas técnicos de mayor complejidad.
• Brindar asistencia técnica y soporte de postventa en terreno a clientes internos y finales.
• Elaborar y gestionar reportes técnicos hacia fábrica asociados a hallazgos y mejoras continuas, usando la plataforma Web-TR.
• Realizar seguimiento diario de los casos técnicos de la cartera de concesionarios mediante CheckRocket.
• Apoyar procesos de homologación de nuevas unidades.
• Mantener y configurar planes de mantenimiento en SAP.
• Brindar soporte al equipo de Garantías para cobros hacia fábrica.
• Apoyar a concesionarios en uso y configuración de equipos de diagnóstico.

Conocimientos

Análisis de problemas

Orientación al cliente

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniero/a o Técnico/a en Mecánica Automotriz

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un/a Asistente Técnico/a para la operación Subaru, brindando soporte técnico a la red de servicios autorizados y gestionando hallazgos hacia fábrica para mejora continua.

Requisitos: ingeniero/a o técnico/a en mecánica automotriz, inglés intermedio, Excel intermedio. Lugar de trabajo Las Condes, horario de lunes a jueves 08:00-17:45 y viernes 08:00-13:00. Se ofrece desarrollo profesional y entorno colaborativo.