Asistente Técnico/a Subaru - Las Condes

Inchcape Motors Finland Oy; Las Condes; Híbrido; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Chile busca un/a Asistente Técnico/a para la operación Subaru en Las Condes, con modalidad híbrida y jornada de lunes a jueves. El rol entrega soporte técnico a la red de servicios autorizados y realiza reportes a fábrica, gestionando casos en Web-TR y CheckRocket para mejorar la postventa.

Se requiere formación en Mecánica Automotriz, inglés intermedio y Excel intermedio; perfil proactivo, orientado al cliente y capaz de trabajar en equipo.

Formación

• Formación como Ingeniero/a o Técnico/a en Mecánica Automotriz, o afín.
• Inglés intermedio y Excel intermedio.
• Capacidad analítica para resolver problemas y proponer mejoras.
• Orientación al cliente y disposición para apoyar a distintos actores.
• Perfil proactivo, analítico y metódico; trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Entrega soporte técnico a la red de servicios autorizados ante problemas técnicos complejos.
• Brinda asistencia técnica y soporte de postventa en terreno a clientes internos y finales.
• Elabora y gestiona reportes técnicos hacia fábrica sobre hallazgos y mejoras.
• Realiza seguimiento de casos técnicos en la cartera de concesionarios mediante CheckRocket.
• Apoya procesos de homologación de nuevas unidades.
• Mantener y configurar planes de mantención en SAP.
• Brinda soporte técnico al equipo de Garantías para procesos de cobro hacia fábrica.
• Apoya a los concesionarios en uso y configuración de equipos de diagnóstico.
• Gestiona el seguimiento y control de accesos a las plataformas del fabricante.
• Apoya pagos asociados a mantenimientos de proveedores y programas de mantención.
• Realizar la revisión de solicitudes de garantía de la red de concesionarios.

Conocimientos

Inglés (intermedio)

Excel (intermedio)

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Análisis

Educación

Ingeniero/a o Técnico/a en Mecánica Automotriz o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

# Asistente Técnico/a Subaru - Las Condes* Asistente Técnico/a Subaru - Las Condes**Asistente Técnico/a Subaru****Ubicación: Las Condes****Modalidad: Híbrida - Full Time***Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)*Únete a **Inchcape** **Chile**, parte de la compañía global Inchcape.Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.Nuestro equipo de **Automotive Mainstream** busca un/a **Asistente Técnico/a** para integrarse a la operación de nuestra marca **Subaru**, brindando soporte especializado a nuestra red de servicios autorizados y contribuyendo a la resolución de casos técnicos de postventa.El propósito de este rol será proporcionar soporte técnico a la red de servicios autorizados Subaru, contribuyendo a la resolución oportuna de problemas técnicos en los vehículos y entregando asistencia tanto a concesionarios como a clientes. Además, tendrá un rol relevante en el levantamiento de hallazgos técnicos hacia fábrica, apoyando la mejora continua de los productos y los procesos de postventa.**Lo que harás*** Entregar soporte técnico a la red de servicios autorizados ante problemas técnicos de mayor complejidad.* Brindar asistencia técnica y soporte de postventa en terreno a clientes internos y clientes finales.* Elaborar y gestionar reportes técnicos hacia fábrica asociados a hallazgos y oportunidades de mejora continua, utilizando la plataforma Web-TR.* Realizar seguimiento diario de los casos técnicos asociados a la cartera de concesionarios mediante la plataforma CheckRocket.* Apoyar los procesos de homologación de nuevas unidades.* Mantener y configurar planes de mantenimiento en SAP.* Brindar soporte técnico al equipo de Garantías para los procesos de cobro hacia fábrica.* Apoyar a los concesionarios en el uso y configuración de equipos de diagnóstico.* Gestionar el seguimiento y control de accesos de concesionarios a las plataformas del fabricante.* Apoyar la gestión de pagos asociados a mantenimientos de proveedores y programas de mantención de la marca.* Realizar la revisión de solicitudes de garantía provenientes de la red de concesionarios.**Acerca de ti**Para ser exitoso en este rol tendrás:* Formación como Ingeniero/a o Técnico/a en Mecánica Automotriz, o en una carrera afín.* Manejo de inglés nivel intermedio.* Manejo de Excel nivel intermedio.* Capacidad para analizar y resolver problemas, identificando oportunidades y proponiendo mejoras.* Orientación al cliente y disposición para entregar soporte a distintos actores de la operación.* Perfil proactivo, analítico y metódico.* Alta orientación al trabajo colaborativo y capacidad para desenvolverte en equipo.**Información de la vacante:*** **Lugar de trabajo:** Las Condes.* **Modalidad:** Híbrida.* **Horario:** Lunes a jueves, 08:00 a 17:45 hrs. Viernes 08:00 a 13:00 hrs.**Te ofrecemos**En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.**Comienza tu viaje**En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.**Oportunidades para todos**Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.**Sobre nosotros**Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.Descubre más en**Información adicional**Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.#LI-NC1