Asistente Técnico Automotriz – Soporte Postventa (Híbrido)

Inchcape Motors Finland Oy; Las Condes; Híbrido; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Chile busca un/a Asistente Técnico/a para la operación Subaru en Las Condes, con modalidad híbrida y jornada de lunes a jueves. El rol entrega soporte técnico a la red de servicios autorizados y realiza reportes a fábrica, gestionando casos en Web-TR y CheckRocket para mejorar la postventa.

Se requiere formación en Mecánica Automotriz, inglés intermedio y Excel intermedio; perfil proactivo, orientado al cliente y capaz de trabajar en equipo.

Formación

• Formación como Ingeniero/a o Técnico/a en Mecánica Automotriz, o afín.
• Inglés intermedio y Excel intermedio.
• Capacidad analítica para resolver problemas y proponer mejoras.
• Orientación al cliente y disposición para apoyar a distintos actores.
• Perfil proactivo, analítico y metódico; trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Entrega soporte técnico a la red de servicios autorizados ante problemas técnicos complejos.
• Brinda asistencia técnica y soporte de postventa en terreno a clientes internos y finales.
• Elabora y gestiona reportes técnicos hacia fábrica sobre hallazgos y mejoras.
• Realiza seguimiento de casos técnicos en la cartera de concesionarios mediante CheckRocket.
• Apoya procesos de homologación de nuevas unidades.
• Mantener y configurar planes de mantención en SAP.
• Brinda soporte técnico al equipo de Garantías para procesos de cobro hacia fábrica.
• Apoya a los concesionarios en uso y configuración de equipos de diagnóstico.
• Gestiona el seguimiento y control de accesos a las plataformas del fabricante.
• Apoya pagos asociados a mantenimientos de proveedores y programas de mantención.
• Realizar la revisión de solicitudes de garantía de la red de concesionarios.

Conocimientos

Inglés (intermedio)

Excel (intermedio)

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Análisis

Educación

Ingeniero/a o Técnico/a en Mecánica Automotriz o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Inchcape Chile busca un/a Asistente Técnico/a para la operación Subaru en Las Condes, con modalidad híbrida y jornada de lunes a jueves. El rol entrega soporte técnico a la red de servicios autorizados y realiza reportes a fábrica, gestionando casos en Web-TR y CheckRocket para mejorar la postventa.

Se requiere formación en Mecánica Automotriz, inglés intermedio y Excel intermedio; perfil proactivo, orientado al cliente y capaz de trabajar en equipo.