Asesor de Servicio - Salazar Israel, Cerrillos

Salazar Israel; Santiago; On-site; CLP 800,000 - 1,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Aguinaldo patrias

Tarjeta alimentación

Seguro de salud

Día cumpleaños libre

Caja compensación

Horario flexible

Actividades varias

Job summary

Salazar Israel busca un Encargado de recepción y gestión de vehículos para nuestra sucursal.

Deberá coordinar mantenciones, entregar vehículos a tiempo y gestionar repuestos, con enfoque en servicio al cliente y cumplimiento de garantías. Se valorará experiencia en talleres multimarcas y Servitecas y licencia de conducir clase B.

Qualifications

• Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
• Se requieren al menos 1 año de experiencia en talleres multimarcas y Servitecas.
• Experiencia mínima de 1 año en el Área de Servicio.

Responsibilities

• Recibir la calendarización diaria y gestionar la llegada de vehículos para mantenciones.
• Asesorar a los clientes para generar una necesidad y confianza.
• Generar órdenes de trabajo y coordinar reparaciones y mantenciones.
• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas y entregar vehículos a tiempo.
• Velar por el cumplimiento de condiciones de garantía y estándares de las marcas.
• Atender a clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades.

Education

Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín

Tools

Licencia clase B

Job description

¡Contigo a donde quieras llegar!

Salazar Israel, empresa perteneciente al grupo Americar donde las personas y empresas pueden acceder al vehículo y a los servicios que necesitan, satisfaciendo sus necesidades, de forma sencilla y transparente.

¿Qué buscamos?

Encargado de recepcionar y gestionar los vehículos que llegan a la sucursal por mantenciones, para posteriormente coordinar la entrega dentro de los plazos establecidos

Principales Tareas:

• Recibir la calendarización diaria de parte del contact center o de la anfitriona de servicios, de la agenda de clientes para comenzar la recepción de vehículos.
• Asesorar a los clientes con la intención de generar una necesidad en el cliente.
• Generar ordenes de trabajo.
• Gestionar las reparaciones y/o mantenciones, y la posterior entrega del vehículo.
• Gestionar repuestos con proveedores, bodega y/o marcas.
• Velar por el cumplimiento de las condiciones de garantía.
• Atención de clientes ante preguntas, reclamos o disconformidades, gestionando sus solicitudes.
• Velar por el cumplimiento de los estándares que solicitan las marcas en la satisfacción de clientes.

¿Qué ofrecemos?

• Nos preocupamos por tu bienestar y por eso contamos con los siguientes beneficios, sin ningún costo - para el colaborador con contrato:
• Aguinaldo fiestas patrias y fin de año
• Tarjeta de alimentación Pluxee ($60.000 mensuales)
• Seguro complementario de salud Bupa (solo contrato indefinido).
• Día Libre de cumpleaños.
• Caja de compensación La Araucana.
• Celebramos diferentes festividades con entretenidas actividades.
• Programa de Horario flexible y más.

Requisitos:

• Formación académica: Ingeniería Mecánica Automotriz o carrera afín al cargo.
• Licencia clase B
• 1 año de experiencia en talleres Multimarcas y Servitecas.
• 1 año de experiencia en el Área de Servicio

Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cual sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacitía al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.