Asesor/a de Servicios Automotriz – Experiencia al Cliente

Confidencial; Curicó; On-site; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Confidencial, una destacada empresa automotriz en Curicó, busca un/a Asesor/a de Servicios para apoyar el área de servicio técnico, enfocado en la excelencia operativa y la experiencia del cliente.

Entre las funciones destacan recepcionar clientes y vehículos, asesorar sobre servicios y productos, generar y gestionar órdenes de trabajo y presupuestos, coordinando con mecánicos y jefes de taller para mantener altos estándares de calidad.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente en el sector automotriz.
• Capacidad para explicar servicios y costos a clientes.
• Conocimiento básico de taller y procesos de servicio.

Responsibilities

• Recibir clientes y sus vehículos mediante una orden de servicio.
• Asesorar a los clientes y proponer servicios y productos adicionales.
• Generar la orden de trabajo tras aprobación y diagnóstico.
• Gestionar reparaciones y mantenciones con responsables y mecánicos.
• Atender dudas, reclamos o disconformidades de clientes.
• Comunicar fechas de entrega y gestionar retrasos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de órdenes de servicio

Ventas adicionales

Conocimientos automotriz

Job description

Confidencial, una destacada empresa automotriz en Curicó, busca un/a Asesor/a de Servicios para apoyar el área de servicio técnico, enfocado en la excelencia operativa y la experiencia del cliente.

Entre las funciones destacan recepcionar clientes y vehículos, asesorar sobre servicios y productos, generar y gestionar órdenes de trabajo y presupuestos, coordinando con mecánicos y jefes de taller para mantener altos estándares de calidad.