Anfitrión/a de Servicios - Portillo, San Miguel

Portillo; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 11.160.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo fiestas patrias y fin de año

Tarjeta de alimentación Pluxee 60.000

Seguro complementario de salud

Día Libre de cumpleaños

Caja de compensación La Araucana

Celebramos diferentes festividades

Descripción de la vacante

Portillo en Santiago busca personas con actitud positiva hacia el aprendizaje para unirse a su equipo de servicio técnico, orientado a la excelencia mediante la mejora continua.

Ofrecemos contrato indefinido y beneficios como aguinaldos, alimentación, seguro complementario de salud, día libre de cumpleaños, caja de compensación La Araucana y actividades para celebrar las festividades.

Formación

• Se requiere 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Se valora experiencia en el rubro automotriz.
• Capacidad de aprender y adaptarse a procesos.

Responsabilidades

• Recepcionar y atender requerimientos del cliente en servicio técnico.
• Mantener la zona de recepción y salas de espera ordenadas.
• Gestionar agenda de citas y coordinar con clientes.
• Atención telefónica en sucursal y responder consultas.
• Resolver dudas y reclamos y apoyar a asesores.
• Cumplir con los protocolos de atención de la marca.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Educación

Técnico de nivel superior

Descripción del empleo

¿Qué buscamos?

Personas con una actitud positiva hacia el aprendizaje, que les permita instaurar el estilo de trabajo de nuestro grupo, orientado a la búsqueda de la excelencia a través de la mejora continua.

Principales Tareas:

• Recepcionar y atender requerimientos del cliente en servicio técnico.
• Asegurar que la zona de recepción y salas de espera estén siempre ordenadas, en buen estado y vigentes
• Apoyar en la gestión de la agenda de citas de servicio técnico, recibiendo y realizando llamados de agendamiento, confirmación y coordinación con clientes para asegurar su visita y correcta atención en tiempo y forma.
• Atención telefónica en sucursal, respondiendo llamados y consultas tanto de clientes externos e internos.
• Resolución de dudas y reclamos del cliente
• Apoyar a asesores de servicio en tareas administrativas
• Cumplir con los protocolos de atención internos y estándares establecidos por la marca, relacionados a la atención de clientes

¿Qué ofrecemos?

Nos preocupamos por tu bienestar y por eso contamos con los siguientes beneficios sin ningún costo para el colaborador con contrato:

• Aguinaldo fiestas patrias y fin de año
• Tarjeta de alimentación Pluxee (60.000 mensuales)
• Seguro complementario de salud (contrato indefinido).
• Día Libre de cumpleaños.
• Caja de compensación La Araucana.
• Celebramos diferentes festividades con entretenidas actividades.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de necesitar alguna adecuación necesaria para que el proceso de selección o entrevista sea óptimo, no dudes en aclararlo dentro de la postulación.

Promovemos el trabajo en equipo y la colaboración. Sin importar de donde vengas y cual sea tu posición, tu dedicación y compromiso serán apreciados y reconocidos.

Requisitos:

• Técnico de nivel superior
• 1 Año de experiencia en Atención al cliente.
• Experiencia en rubro Automotriz (Idealmente)