Asesor de Servicio

Peoplego; Santiago; Presencial; CLP 7.617.000 - 9.123.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

People Go consultora invita a integrar un cargo de Asesor(a) de Servicio para uno de nuestros clientes del rubro automotriz. Se valoran habilidades de orientación al cliente y comunicación para brindar una experiencia de servicio de calidad.

La posición es 100% presencial en Santiago Centro, con 42 horas semanales; contrato por proyecto de 3 meses, renovación mensual. Renta líquida máxima de 750.000 pesos mensuales, proporcional a los días trabajados.

Formación

• Licencia de conducir clase B vigente.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
• Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo.
• Compromiso con la calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.

Responsabilidades

• Brindar atención empática, dinámica y comprometida.
• Recepcionar vehículos según agenda y protocolos de atención establecidos.
• Identificar oportunidades de venta adicional y elaborar presupuestos para los clientes.
• Gestionar órdenes de servicio y procesos administrativos correspondientes.
• Contactar a clientes que no asistan a sus citas para coordinar una nueva atención.
• Informar a los clientes sobre el estado de avance de sus vehículos, trabajos adicionales y coordinación de entrega.
• Realizar seguimiento diario al estado de los vehículos.
• Verificar que los vehículos se encuentren en condiciones adecuadas para su entrega, revisando el lavado y los cobros según lo acordado.
• Cumplir con los horarios de recepción agendados y atender también a clientes sin reserva previa.
• Cumplir con los protocolos y estándares de servicio para contribuir a la satisfacción, retención y fidelización de los clientes.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Calidad de servicio

Licencia B

Descripción del empleo

En People Go, trabajamos al servicio de las personas. Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión en todas sus formas, valorando las distintas culturas, identidades, edades, habilidades, creencias y perspectivas.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio para uno de nuestros importantes clientes del rubro automotriz. Si tienes orientación al cliente, habilidades de comunicación y te interesa brindar una atención de calidad,

Principales Funciones:

• Brindar una atención empática, dinámica y comprometida, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Recepcionar vehículos según la agenda y los protocolos de atención establecidos.
• Identificar oportunidades de venta adicional y elaborar presupuestos para los clientes.
• Gestionar órdenes de servicio y realizar los procesos administrativos correspondientes.
• Contactar a clientes que no asistan a sus citas para coordinar una nueva atención.
• Informar a los clientes sobre el estado de avance de sus vehículos, trabajos adicionales y coordinación de entrega.
• Realizar seguimiento diario al estado de los vehículos.
• Verificar que los vehículos se encuentren en condiciones adecuadas para su entrega, revisando el lavado y los cobros según lo acordado.
• Cumplir con los horarios de recepción agendados y atender también a clientes sin reserva previa.
• Cumplir con los protocolos y estándares de servicio para contribuir a la satisfacción, retención y fidelización de los clientes.

Requisitos:

• Licencia de conducir clase B vigente.
• Orientación al cliente y habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento de tareas.
• Habilidades para la resolución de problemas y el trabajo colaborativo.
• Compromiso con la calidad de servicio y el cumplimiento de objetivos.

Condiciones Laborales:

• Contratación a través de People Go Consultora.
• Modalidad: 100% presencial.
• Lugar de trabajo: Santiago Centro
• Jornada de 42 horas semanales.
• Horario: Turnos rotativos informados semanalmente.
• Contrato por proyecto de 3 meses, renovación mensual.
• Renta líquida máxima: $750.000 mensuales, proporcional a los días trabajados.

Si tienes orientación al servicio y buscas una oportunidad para desarrollarte en el rubro automotriz,