Analista de Soporte TI Junior

Constructora Gardilcic Ltda.; Conchalí; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Licencia de conducir clase B

Viajar a obras

Descripción de la vacante

Constructora Gardilcic Ltda. busca un Analista de Soporte TI Junior para sumarse a nuestra Sub-Gerencia de Tecnología. Su misión será que los usuarios de oficina central y obra trabajen sin interrupciones, sobre un ecosistema Microsoft moderno.

Atender y resolver incidentes y requerimientos de primer y segundo nivel, de forma presencial y remota, a través de nuestra mesa de ayuda. Diagnosticar problemas de hardware, software, conectividad y accesos, buscando la causa raíz y no solo la solución

Formación

• Título técnico o profesional en Informática o carrera afín.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte TI a usuarios.
• Conocimientos de Windows 11, Microsoft 365 y administración de usuarios en Entra ID o Active Directory.
• Nociones de redes: TCP/IP, DNS, DHCP y VPN.

Responsabilidades

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de primer y segundo nivel (presencial y remoto).
• Diagnosticar problemas de hardware, software, conectividad y accesos, buscando la causa raíz.
• Preparar y mantener equipos con Windows 11 y apoyar su gestión en Microsoft Intune.
• Administrar cuentas, grupos, licencias y MFA en Microsoft Entra ID.
• Dar soporte en Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive.
• Apoyar la operación de servidores Windows Server y recursos en Azure.
• Documentar soluciones y crear guías de autoatención para usuarios.

Conocimientos

Windows 11

Microsoft 365

Entra ID / AD

TCP/IP

DNS

DHCP

VPN

Intune

Windows Server

Azure

PowerShell

MD-102

ITIL 4 Foundation

Educación

Técnico Superior en Informática

Descripción del empleo

Analista de Soporte TI Junior

Tecnicos en programacion informatica

En Constructora Gardilcic busca un/a Analista de Soporte TI Junior para sumarse a nuestra Sub-Gerencia de Tecnología. Su misión será que los usuarios de oficina central y obra trabajen sin interrupciones, sobre un ecosistema Microsoft moderno. ¿Qué harás? Atender y resolver incidentes y requerimientos de primer y segundo nivel, de forma presencial y remota, a través de nuestra mesa de ayuda. Diagnosticar problemas de hardware, software, conectividad y accesos, buscando la causa raíz y no solo la solución rápida. Preparar y mantener equipos con Windows 11 y apoyar su gestión en Microsoft Intune. Administrar cuentas, grupos, licencias y MFA en Microsoft Entra ID. Dar soporte en Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint y OneDrive. Apoyar la operación de servidores Windows Server y de recursos en Azure. Documentar las soluciones y crear guías de autoatención para usuarios. ¿Qué buscamos? Título técnico de nivel superior o profesional en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. Al menos 1 año de experiencia en soporte TI a usuarios. Conocimientos de Windows 11, Microsoft 365 y administración de usuarios en Entra ID o Active Directory. Nociones de redes: TCP/IP, DNS, DHCP y VPN. Buena comunicación, orientación al usuario y muchas ganas de aprender. Suma puntos si tienes: Experiencia con Intune, Windows Server o Azure. Scripts básicos en PowerShell. Certificaciones Microsoft (nivel Fundamentals o MD-102) o ITIL 4 Foundation. Licencia de conducir clase B y disponibilidad para viajar a obras. Infórmanos si requieres algún tipo de ajuste razonable, queremos que ésta sea una gran experiencia" "Creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde todos son respetados, valorados y atendidos para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos" "Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.690 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral"

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Conchalí

Oferta para prácticas: NO