Analista de Soporte Tecnológico

Importante Empresa; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Importante empresa de servicios en Santiago busca Analista de Soporte Tecnológico para laborar presencialmente en la comuna del oriente. Se encargará de coordinar, gestionar y hacer seguimiento a servicios de tecnología para usuarios, y de impulsar iniciativas y proyectos para una óptima infraestructura TI.

Se requiere formación en Ingeniería informática o carreras afines, 2 años de experiencia en implementación de proyectos y soporte N1, manejo de Office 365 y preferencia por ITIL.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería en computación o afín.
• Mínimo 2 años de experiencia implementando proyectos de tecnología.
• Mínimo 2 años de experiencia brindando soporte N1 a usuarios.
• Conocimientos en Office 365 (suite completa).
• Ideal certificación ITIL o cursos relacionados.

Responsibilities

• Coordinar y supervisar la implementación de proyectos de tecnología.
• Gestionar, coordinar y hacer seguimiento a los servicios a usuarios de la empresa.
• Consolidar la información del área de tecnología.
• Coordinar y gestionar el correcto cumplimiento contractual y presupuestal de proveedores de servicios tecnológicos de la empresa.
• Generar reportería relacionada a niveles de servicio.

Skills

Gestión de proyectos tecnológicos

Soporte técnico N1 a usuarios

Conocimientos en innovación

Education

Ingeniería Informática / Ingeniería en Computación o afín

ITIL certificado

Tools

Office 365

Job description

Importante empresa de servicios se encuentra en la búsqueda de Analista de Soporte Tecnológico, quien deberá desempeñarse en horario de oficina de manera presencial en comuna del sector oriente de la capital.

Su misión será coordinar, gestionar y hacer seguimiento a los servicios de tecnología brindados hacia los usuarios, además de gestionar iniciativas y proyectos, con el propósito de lograr la correcta implementación de la infraestructura de tecnología en la empresa.

Funciones:

• Coordinar y supervisar la implementación de proyectos de tecnología.


• Gestionar, coordinar y hacer seguimiento a los servicios a usuarios de la empresa.


• Realizar la consolidación de la información del área de tecnología.


• Coordinar y gestionar el correcto cumplimiento contractual y presupuestal de proveedores de servicios tecnológicos de la empresa.


• Generar reportería relacionada a niveles de servicio.

Requisitos:

• Formación académica en Ingeniería Informática, Ingeniería en computación, Ingenierías orientadas a gestión y datos, analista de sistemas o carrera afín.


• Al menos 2 años de experiencia implementando proyectos de tecnología.


• Al menos 2 años de experiencia brindando soporte tecnológico N1 a usuarios.


• Conocimientos en la suite completa de Office 365.


• Ideal certificación y/o curso en ITIL.


• Ideal conocimientos y experiencia en metodologías de innovación.

Perfil deseado

• Formación académica en Ingeniería Informática, Ingeniería en computación, Ingenierías orientadas a gestión y datos o carrera afín.


• Al menos 2 años de experiencia implementando proyectos de tecnología.


• Al menos 2 años de experiencia brindando soporte tecnológico N1 a usuarios.


• Conocimientos en la suite completa de Office 365.


• Ideal certificación y/o curso en ITIL.


• Ideal conocimientos y experiencia en metodologías de innovación.