Analista de Procesos y Mejora Continua

BancoEstado Cobranzas; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

BancoEstado Cobranzas busca un Analista de Procesos y Mejora Continua para analizar, asesorar, optimizar y transformar procesos BECO, alineando la estrategia con la operación. Identificación e implementación de soluciones que generen valor, eficiencia y sostenibilidad, potenciando la experiencia de clientes.

El cargo implica coordinar con distintas áreas, generar métricas de impacto y asegurar documentación actualizada, promoviendo transparencia y acceso a la información.

Qualifications

• Se solicita experiencia en análisis de procesos y mejora continua.
• Capacidad para identificar oportunidades y co-diseñar soluciones.
• Conocimiento de herramientas para medir impacto.

Responsibilities

• Asesorar a áreas en la identificación de oportunidades y co-diseño de soluciones alineadas con la estrategia BECO, impulsando iniciativas que fortalezcan la eficiencia, calidad, control y sostenibilidad de los procesos.
• Promover mejoras e implementaciones que contribuyan a la productividad, mitigación de riesgos, experiencia de clientes y resultados organizacionales.
• Articular a distintas áreas de la organización para abordar desafíos operacionales desde una mirada estratégica y orientada al cliente.
• Generar información y métricas que permitan evaluar impactos, medir resultados y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Facilitar la incorporación de nuevas prácticas, procesos y soluciones, favoreciendo su entendimiento y adopción por parte de las áreas
• Asegurar que la documentación esté disponible y actualizada para todo BECO donde la información esté correctamente almacenada y accesible, promoviendo la transparencia y el acceso a la información.

Job description

Misión

Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Analista de Procesos y Mejora Continua.

Descripción

En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

El objetivo del cargo es analizar, asesorar, optimizar y transformar procesos BECO, alineando la estrategia BECO con la operación. Identificación e implementación de soluciones que generen valor, eficiencia, sostenibilidad, potencien la experiencia de clientes y contribuyen al cumplimiento de la estrategia corporativa.

Funciones

• Asesorar a las áreas en la identificación de oportunidades y co-diseño de soluciones alineadas con la estrategia de BECO, impulsando iniciativas que fortalezcan la eficiencia, calidad, control y sostenibilidad de los procesos
• Promover mejoras e implementaciones que contribuyan a la productividad, mitigación de riesgos, experiencia de clientes y resultados organizacionales.
• Articular a distintas áreas de la organización para abordar desafíos operacionales desde una mirada estratégica y orientada al cliente.
• Generar información y métricas que permitan evaluar impactos, medir resultados y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Facilitar la incorporación de nuevas prácticas, procesos y soluciones, favoreciendo su entendimiento y adopción por parte de las áreas
• Asegurar que la documentación esté disponible y actualizada para todo BECO donde la información esté correctamente almacenada y accesible, promoviendo la transparencia y el acceso a la información.

"Se ofrece inicialmente contrato a plazo fijo por 6 meses, posteriormente paso a indefinido sujeto a desempeño."