Analista de Procesos y Mejora Continua

BancoEstado; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 24,000,000; Full time

Job summary

BancoEstado Cobranzas busca impulsar la eficiencia operativa alineando la estrategia BECO con la operación. El cargo implica analizar, asesorar, optimizar y transformar procesos, identificando soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia de clientes.

Se espera experiencia en gestión de proyectos, BPMN y analítica de datos, con al menos 2 años en roles de procesos. Se valorará manejo de MS Office y capacidad para coordinar áreas, documentar procedimientos y promover adopción de nuevas

Qualifications

• Requisitos: Título profesional en Ingeniería Industrial, Comercial, Ejecución o afin.
• Experiencia mínima de 2 años gestionando procesos o proyectos.
• Conocimiento en BPMN y analítica de datos.
• Manejo de MS Office en nivel intermedio o avanzado.

Responsibilities

• Asesorar áreas en la identificación de oportunidades y co-diseño de soluciones alineadas con la estrategia BECO, impulsando iniciativas que fortalezcan la eficiencia, calidad, control y sostenibilidad de los procesos.
• Promover mejoras e implementaciones que contribuyan a la productividad, mitigación de riesgos, experiencia de clientes y resultados organizacionales.
• Articular a distintas áreas de la organización para abordar desafíos operacionales desde una mirada estratégica y orientada al cliente.
• Generar información y métricas que permitan evaluar impactos, medir resultados y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Facilitar la incorporación de nuevas prácticas, procesos y soluciones, favoreciendo su entendimiento y adopción por parte de las áreas.
• Asegurar que la documentación esté disponible y actualizada para todo BECO donde la información esté correctamente almacenada y accesible, promoviendo la transparencia y el acceso a la información.

Skills

Gestión de proyectos

Modelamiento BPMN

Analítica de datos

MS Office

Education

Universitario (Graduado)

Tools

MS Office

Job description

En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

El objetivo del cargo es analizar, asesorar, optimizar y transformar procesos BECO, alineando la estrategia BECO con la operación. Identificación e implementación de soluciones que generen valor, eficiencia, sostenibilidad, potencien la experiencia de clientes y contribuyan al cumplimiento de la estrategia corporativa.

Principales Funciones:

• Asesorar a las áreas en la identificación de oportunidades y co-diseño de soluciones alineadas con la estrategia de BECO, impulsando iniciativas que fortalezcan la eficiencia, calidad, control y sostenibilidad de los procesos.


• Promover mejoras e implementaciones que contribuyan a la productividad, mitigación de riesgos, experiencia de clientes y resultados organizacionales.


• Articular a distintas áreas de la organización para abordar desafíos operacionales desde una mirada estratégica y orientada al cliente.


• Generar información y métricas que permitan evaluar impactos, medir resultados y apoyar la toma de decisiones estratégicas.


• Facilitar la incorporación de nuevas prácticas, procesos y soluciones, favoreciendo su entendimiento y adopción por parte de las áreas.


• Asegurar que la documentación esté disponible y actualizada para todo BECO donde la información esté correctamente almacenada y accesible, promoviendo la transparencia y el acceso a la información.

¡Esperamos tu postulación!

• Título profesional en Ing. Industrial, Ing. Comercial, Ing. Ejecución o afín.


• Conocimiento sobre gestión de proyectos.


• Al menos 2 años de experiencia en cargos vinculados a procesos y proyectos.


• Manejo de MS Office nivel intermedio o avanzado.


• Conocimiento en modelamiento de procesos (BPMN) y gestión de proyectos.


• Conocimientos en análisis y analítica de datos

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)