Jefe/a de Estrategia de Negocios y Analítica

BancoEstado Cobranzas; Santiago; Presencial; CLP 40.000.000 - 70.000.000; Tempo integral

Resumo da vaga

BancoEstado Cobranzas busca un/a Jefe/a de Estrategia de Negocios y Analítica para analizar el comportamiento de clientes y diseñar la estrategia de cobranza, optimizando la recuperación y la experiencia del cliente.

La función implica liderar proyectos estratégicos con enfoque en IA y gobernanza de datos, asegurando la calidad y disponibilidad de los datos para generar insights y mejoras continuas.

Responsabilidades

• Desarrollar modelos mediante análisis estadístico y matemático para predecir comportamientos y optimizar la cobranza.
• Proponer, implementar y supervisar estrategias de cobranza asegurando la correcta asignación de clientes a los canales de gestión.
• Monitorear la evolución de clientes y operaciones para ajustar segmentaciones y estrategias de cobranza.
• Identificar y proveer clientes que cumplen criterios al área de estrategia digital para alinear con cobranza y comunicación digital.
• Liderar proyectos de innovación en cobranza, incluyendo IA, gobierno de datos y adecuaciones comerciales, en coordinación con Banco Estado y proveedores externos.
• Gestionar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos, estableciendo procesos de limpieza y transformación.

Descrição da vaga

Misión:

Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en búsqueda de Jefe/a de Estrategia de Negocios y Analítica.

Descripción:

En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un entorno basado en la escucha, el respeto y la colaboración.

El objetivo del cargo es analizar y comprender el comportamiento de los clientes para diseñar y retroalimentar la estrategia de cobranza, con el fin de optimizar la recuperación financiera y mejorar la experiencia del cliente, alineándose con los objetivos de grupo Banco Estado.

Principales Funciones:

• Desarrollar modelos mediante análisis estadístico y matemático, clasificando a los clientes en función de atributos tangibles para predecir comportamientos futuros y optimizar la estrategia de cobranza.
• Proponer, implementar y supervisar estrategias de cobranza, garantizando la correcta asignación de clientes a los canales de gestión y validando que las reglas de negocio se cumplan para maximizar la recuperación de deudas.
• Monitorear la evolución de los clientes y sus operaciones, generando insights que permitan ajustar segmentaciones y estrategias de cobranza, e identificando oportunidades de mejora en coordinación con otras áreas.
• Identificar y proveer al área de estrategia digital los clientes que cumplen con los criterios definidos, asegurando su alineación con las estrategias de cobranza y comunicación digital.
• Liderar proyectos estratégicos de innovación aplicada a la cobranza, incluyendo iniciativas de inteligencia artificial, gobierno de datos y adecuaciones comerciales, en coordinación con Banco Estado y proveedores externos.
• Gestionar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos utilizados en los análisis, estableciendo procesos de limpieza y transformación que garanticen resultados confiables y eficientes.

¡Esperamos tu postulación!