Analista de Procesos y Transformación Operativa

BancoEstado; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 24,000,000; Full time

Job summary

BancoEstado Cobranzas busca impulsar la eficiencia operativa alineando la estrategia BECO con la operación. El cargo implica analizar, asesorar, optimizar y transformar procesos, identificando soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia de clientes.

Se espera experiencia en gestión de proyectos, BPMN y analítica de datos, con al menos 2 años en roles de procesos. Se valorará manejo de MS Office y capacidad para coordinar áreas, documentar procedimientos y promover adopción de nuevas

Qualifications

• Requisitos: Título profesional en Ingeniería Industrial, Comercial, Ejecución o afin.
• Experiencia mínima de 2 años gestionando procesos o proyectos.
• Conocimiento en BPMN y analítica de datos.
• Manejo de MS Office en nivel intermedio o avanzado.

Responsibilities

• Asesorar áreas en la identificación de oportunidades y co-diseño de soluciones alineadas con la estrategia BECO, impulsando iniciativas que fortalezcan la eficiencia, calidad, control y sostenibilidad de los procesos.
• Promover mejoras e implementaciones que contribuyan a la productividad, mitigación de riesgos, experiencia de clientes y resultados organizacionales.
• Articular a distintas áreas de la organización para abordar desafíos operacionales desde una mirada estratégica y orientada al cliente.
• Generar información y métricas que permitan evaluar impactos, medir resultados y apoyar la toma de decisiones estratégicas.
• Facilitar la incorporación de nuevas prácticas, procesos y soluciones, favoreciendo su entendimiento y adopción por parte de las áreas.
• Asegurar que la documentación esté disponible y actualizada para todo BECO donde la información esté correctamente almacenada y accesible, promoviendo la transparencia y el acceso a la información.

Skills

Gestión de proyectos

Modelamiento BPMN

Analítica de datos

MS Office

Education

Universitario (Graduado)

Tools

MS Office

Job description

BancoEstado Cobranzas busca impulsar la eficiencia operativa alineando la estrategia BECO con la operación. El cargo implica analizar, asesorar, optimizar y transformar procesos, identificando soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia de clientes.

Se espera experiencia en gestión de proyectos, BPMN y analítica de datos, con al menos 2 años en roles de procesos. Se valorará manejo de MS Office y capacidad para coordinar áreas, documentar procedimientos y promover adopción de nuevas