Analista de Cumplimiento

Empresaconfidencial; Santiago; On-site; CLP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un Analista de Cumplimiento para gestionar una cartera de 20 clientes corporativos y coordinar procesos de seguimiento y cumplimiento de servicios.

Se requiere experiencia de al menos 3 años, manejo de Excel y Word, y habilidades de organización, atención al detalle y comunicación para coordinar con clientes y áreas internas, reportando a dirección.

Qualifications

• Al menos 3 años de experiencia en funciones de gestión con alto volumen de información.
• Experiencia en atención y administración de cartera de clientes, idealmente en consultoras, empresas SaaS o entornos similares.
• Manejo de Microsoft Excel y Word.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.
• Excelentes habilidades de organización, seguimiento y comunicación.
• Alto nivel de responsabilidad y orientación al detalle.

Responsibilities

• Gestionar una cartera aproximada de 20 clientes corporativos.
• Recibir y revisar matrices de riesgo, políticas y planes de acción.
• Validar expectativas y requerimientos con las áreas involucradas.
• Implementar y mantener indicadores de seguimiento (KPI y KRI) en plataforma.
• Asegurar el envío oportuno de comunicaciones periódicas a clientes.
• Atender, analizar y canalizar requerimientos operativos relacionados con la plataforma.
• Realizar informes y presentaciones para directorios o comités.
• Actuar como primer punto de contacto con clientes, realizando seguimiento y escalamiento cuando corresponda.
• Monitorear el cumplimiento de tareas y compromisos asociados a los servicios prestados.
• Consolidar información y reportería para la dirección.
• Coordinar actividades con clientes y equipos internos.
• Apoyar en el levantamiento de información para la identificación de riesgos y controles.

Skills

Gestión de información

Organización

Comunicación

Relación con clientes

Multitarea

Education

Título profesional asociado a gestión

Tools

Microsoft Excel

Microsoft Word

Job description

Analista de Cumplimiento

Buscamos un(a) profesional con experiencia en gestión de clientes corporativos y coordinación de procesos para integrarse a un equipo orientado al seguimiento y cumplimiento de servicios. La posición requiere una alta capacidad de organización, seguimiento de tareas, gestión de información y relacionamiento con clientes, asegurando la correcta ejecución de los servicios comprometidos.

Principales Funciones

• Gestionar una cartera aproximada de 20 clientes corporativos.


• Recibir y revisar matrices de riesgo, políticas y planes de acción.


• Validar expectativas y requerimientos con las áreas involucradas.


• Implementar y mantener indicadores de seguimiento (KPI y KRI) en plataforma.


• Asegurar el envío oportuno de comunicaciones periódicas a clientes.


• Atender, analizar y canalizar requerimientos operativos relacionados con la plataforma.


• Realizar informes y presentaciones para directorios o comités.


• Actuar como primer punto de contacto con clientes, realizando seguimiento y escalamiento cuando corresponda.


• Monitorear el cumplimiento de tareas y compromisos asociados a los servicios prestados.


• Consolidar información y reportería para la dirección.


• Coordinar actividades con clientes y equipos internos.


• Apoyar en el levantamiento de información para la identificación de riesgos y controles.

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en funciones de gestión con alto volumen de información.


• Experiencia deseable en atención y administración de cartera de clientes, idealmente en consultoras, empresas SaaS o entornos similares.


• Manejo de Microsoft Excel y Word.


• Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera simultánea.


• Excelentes habilidades de organización, seguimiento y comunicación.


• Alto nivel de responsabilidad y orientación al detalle.

Deseables

• Conocimiento o experiencia en compliance.


• Título profesional asociado a gestión.


• Conocimientos básicos de programación.

Condiciones

• Jornada Full Time.


• Incorporación a la brevedad.